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Ojito todo aquel que quiera comprar un billete con Ryanair, algunas veces lo barato nos puede salir caro y es que cuando compremos un billete con ellos nos tenemos que asegurar que los viajeros estén letra por letra totalmente correctos, los días 100% correctos y esté todo todo bien antes de pagar.

Una vez que pagamos el cambio de vuelo nos cuesta 50 Euros, el cambio de nombre 100 Euros…etc nos saldría más barato comprar otro billete que actualizar el nuestro.

El reembolso no es posible por cierto.

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Al entrar en la web de Ryanair lo primero que he visto ha sido lo siguiente:

Las noticias en la portada de la web de Ryanair

Ese enlace lleva a la siguiente noticia: enlace.

Me llama bastante la atención que en la web de una empresa tan importante lo que primero te pueda llamar la atención al entrar es esta noticia. Deberían de transmitir positividad para potenciar la comprar de sus clientes y dejar estas noticias en segundo plano ¿no creéis?.

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Una campaña de marketing muy discutible a mi parecer…

Calendario Ryanair 2010

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En ella se puede leer que Ryanair ha perdido la demanda.

La noticia completa es esta:

El Juzgado Mercantil número 2 de Barcelona ha desestimado la demanda interpuesta por Ryanair contra Atrápalo, por vender billetes a través de su portal. Los argumentos esgrimidos por la aerolínea low cost han sido rebatidos en la resolución de la sentencia, en la que se reconoce a Atrápalo el derecho a intermediar en la venta de billetes de Ryanair, al no causar perjuicio alguno a la compañía irlandesa. La resolución reconoce a Atrápalo como agencia de viajes legalmente acreditada y, por tanto, con la capacidad para desarrollar dicha actividad. Asimismo, deja claro que Atrápalo “no precisa de la autorización de Ryanair para llevar a cabo su actividad de mediación” y que redirecciona correctamente a sus clientes a la información de las compañías aéreas, con las que los usuarios acaban formalizando la adquisición de un billete. El Juez reconoce, además, que Internet es una inmensa red que conecta a muchas personas, permitiendo la comunicación y el intercambio de información, con lo que concluye, que si la compañía aérea recurre a este canal para hacer públicos sus vuelos y tarifas, no puede ofrecer límites al conocimiento de sus servicios entre los usuarios.

Para Ignacio Giral, director general de viajes de Atrápalo, “el gran beneficiado de la sentencia es el consumidor, al que no se le limita el derecho legítimo de acceder al máximo de información, con el objetivo de que libremente pueda comparar y escoger las compañías y tarifas que mejor su ajustan a sus necesidades”. Por su parte, los letrados Ignacio Parellada y José Mª Ayala, de la firma Ramón y Cajal Abogados, consideran que, “la resolución de la sentencia demuestra la validez de los argumentos que hemos venido defendiendo ante las acusaciones de la compañía de bajo precio”.

Ryanair trasladó el pasado verano a los medios de comunicación el litigio con el portal de viajes y ocio urbano, con el objetivo de desacreditar la actividad de Atrápalo y de los portales de viajes online. La compañía irlandesa llegó a anunciar que no permitiría el embarque de aquellos pasajeros que hubieran adquirido sus billetes a través de otros canales online, que no fueran los de su propio portal, creando un clima de alarma social entre un gran número de usuarios. Esta medida, que la compañía irlandesa nunca llegó a ejecutar en nuestro país, provocó una rápida reacción de diferentes organismos, como la Comisión Europea, que instó a Ryanair a respetar las reservas realizadas por los usuarios de Internet, avisando de la ilegalidad de la hipotética ejecución de la amenaza.

Una vez clarificados los aspectos legales, Atrápalo podrá por tanto, continuar intermediando en la venta de billetes de Ryanair con todas las garantías legales manteniendo así, una oferta completa de todas las compañías aéreas en un solo buscador.

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La asociación ha presentado sus denuncias al Instituto de la Mujer del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales y al Instituto Nacional del Consumo. En ellas critica que esta publicidad “atenta contra la dignidad de las mujeres trabajadoras en general y las tripulantes de cabina en particular, presentando imágenes estereotipadas de estas profesionales contra las que llevan años luchando”.

Pinchar aquí para ver el calendario más caliente de 2008 por Ryanair.

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