Soluciones, opiniones y problemas con la cuenta nómina de ING Direct y la crisis financiera
Hace unas semanas (antes de que pasara todos estos últimos problemas de los bancos europeos) pedía una nueva cuenta nómina de ING Direct.
Hoy he recibido el paquete de bienvenida el cual trae todos los pasos para la activación y domiciliación de la nómina con ellos.
Pocas veces os pido vuestra opinión y es que ahora me gustaría saberla.
Según tengo entendido el Fondo de Garantía Holandés ha aumentado en 100.000 euros la cobertura por particular en el caso de pasar algo.
Según la información que ofrecen en su web:
| ¿Qué garantías me ofrece ING DIRECT? | |||||||||||
| El día 7 de octubre de 2008, el Gobierno holandés ha elevado la garantía para los depósitos de los clientes de los bancos holandeses en todo el mundo hasta los 100.000 euros. | |||||||||||
| ING DIRECT tiene tres importantes garantías: | |||||||||||
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|
¿Qué haríais vosotros? ¿Os esperaríais a que pasaran todos estos problemas con los bancos europeos o creéis que ING es un banco suficientemente “estable”?.
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Este noticia ha sido creada el 13 octubre 2008 a las 18:46 en Personalisimo con las etiquetas ñ, banco, bienvenida, central, cobertura, con, crisis, cuenta, de, del, Direct, garantia, gustaría, ING, ing direct, la, Nueva Cuenta, Opera, opinion, ped, problemas, soluciones, supervisión y si quieres puedes comentarla. Te agradecería mucho que la compartieras con tus amigos:
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13-octubre-2008 a las 7:09 pm
El banco ING es holandés, pero las cuentas españolas aunque sean de bancos extranjeros están garantizadas en España como hacen todos los bancos y cajas para cumplir la ley.
Este comentario es después de haber leído algo sobre el tema ya que también me interesa.
13-octubre-2008 a las 7:32 pm
¿Según entiendo me dices que no habría que preocuparse?
14-octubre-2008 a las 8:50 am
te remito a este interesante artículo : http://www.rankia.com/blog/fernan2/2008/09/posible-quiebra-de-ing-direct-por-la.html
yo soy cliente de ING desde hace varios años y no tengo ningún miedo.
espero haberte ayudado
14-octubre-2008 a las 10:26 am
Es esto publicidad encubierta, o es totalmente cierto q nadie ha tenido problemas con esta entidad??
14-octubre-2008 a las 10:48 am
Yo ya voy para 3 años con ellos y ningún problema. Los recibos si por cualquier causa en el momento del cargo no hay fondos te los aguantan hasta 11 días laborables. La Visa Oro te la enviaran, creo recordar, a los 6 meses de antigüedad de la cuenta. Solo avisarte que si por cualquier motivo la cta. se queda en números rojos, las tarjetas se bloquean hasta que estos desaparecen.
Por lo demás decirte que este banco se rige por la normativa española, no por la holandesa.
14-octubre-2008 a las 12:14 pm
Yo por mi parte y como dice S@lteador, estoy muy contento con ING y de verdad que no es publicidad, nada tengo que ver con la empresa, sólo soy un simple cliente, y la información que he mandado está sacado de un blog financiero.
14-octubre-2008 a las 12:52 pm
Creo que la cuestión, más que si es de fiar este banco, es si son de fiar los bancos en general durante esta epoca. Por muy solidos que sean, esta claro que las cosas se pueden torcer en unos pocos dias.
14-octubre-2008 a las 5:29 pm
Yo estoy supercabreao con los bancos, soy cliente en varias modalidades de ING y no puedo estar más contento. Un banco que al menos no roba tan descarado.
Puedes estar tranquilo, mi experiencia puede servirte.
14-octubre-2008 a las 5:58 pm
Otro cliente satisfecho de ING, lo que si haría yo hoy en día e sno tener todos los huevos en el mismo cesto…
16-octubre-2008 a las 9:55 am
Me gustaria que alguien me digera de que forma se puede pedir por escrito a ING DIRECT, el respaldo que tenemos las personas que tenemos cuenta o fondo con ellos
19-octubre-2008 a las 8:23 pm
TENGO INTENCION DE INGRESAR UN DINERO EN LA CUENTA NARANJA DE ING DIRECT , SIN EMBARGO HE OIDO ULTIMAMENTE (19-10-2008) QUE ESTABA PASANDO POR DIFICULTADES E INCLUSO QUIEBRA, ALGUIEN SABE ALGO DE PRIMERA MANO SOBRE ESTE RUMOR?
26-abril-2009 a las 1:07 am
tras 11 años con ing direct me voy, muchos fallos, podras ver que siendo un banco también on line no podras contactar con ellos por email, no tienen ni te diran porqué, solo por teléfono no gratuito 901, trato fatal. no contestan lo que no les interesa, me siento incluso insultado, ya no gastan ni papel en mandarte estado de tus cuentas, si se estropea la tarjeta te quedaras mas de 10 dias sin tarjeta, sin dinero, si domicilias nómina o pensión no saben decirte ni cuando la cobraras, por web olvidate de ver tu contrato y no te lo enviarán
26-abril-2009 a las 10:05 pm
Pues yo despues de 10 años, solo puedo decir cosas buenas.
Mi nomina esta a mi disposición, puntualmente al día sigiente de que mi empresa haga la transferencia. Desde hace 10 años el día 29 de cada més.
La reposición de las tarjetas, dos veces, en 48 horas.
El contrato me lo enviarón cuando lo pedí.
En la web tienen un teléfono NO 901, es decir, te puedes benefiaciar de las tarifas planas.
En la web hay un correo para contactar vía email.
Conceden un creditos de hasta 7000 € sin preguntas, sin firmas e instantaneo por tener la nómina.
Nunca me han cobrado gastos.
El único problema, necesitaba sacar 6000 de un cajero, que he tenido, fue solucionado en una sola llamada. Me ampliarón el límite de cajeros.
Por cierto no trabajo en ING, pero si acaso.
La verdad es que me gustaría preguntar si tan mal te han tratado, insultado, etc ¿Porque has aguantado 11 años?
13-junio-2009 a las 8:29 pm
La Visa de credito que tal de condiciones ?, no las veo en ninguna parte. mi mujer tiene una pequeña nomina domiciliada con ellos y no nos importaria tener una visa de credito para una emergencia ….
Gracias
18-junio-2009 a las 1:51 pm
Bien. Como todos.
18-junio-2009 a las 9:24 pm
Pero eso cuanto interés es ?
Es que yo con citibank tenia un 9.90 TAE !!!!, buenisimo !
N ocobran comision ninguna por ellas no ?
12-agosto-2009 a las 10:31 am
Sin discutir los servicios puramente bancarios, esta opinión trata sobre la burocracia interna, los empleados, y el sistema de atención telefónica.
Es cierto que tienen pocas comisiones; pero que nadie vea en esto una ventaja: gastaras lo que gastas en comisiones en un banco normal solamente en llamadas telefónicas. Una llamada de 10 minutos: 4 euros. Esto tampoco seria un gran problema si la atención fuera mínimamente eficiente, pero siento decir que no es así: os aprenderéis el himno de ING mientras estéis esperando a que os atiendan de memoria durante bastantes ocasiones. Las líneas siempre suelen estar saturadas y suele haber periodos largos de espera. Eso sin contar que la persona con la que estéis hablando ‘no nos entienda bien’ y nos tenga que pasar con otro departamento (otra vez el himno).
Ellos os dirán que todas las gestiones se pueden hacer cómodamente desde Internet, pero no es así; de vez en cuando tendréis que comunicaros con ellos, ocasionalmente si, pero muchas mas veces de las que deseareis. Es la desventaja de no tener sucursales.
Tampoco hay gran cosa que decir sobre la eficiencia de los encargados de la atención telefónica: como toda buena empresa que quiera ahorrar costes, contrata a graduados en ESO para la atención telefónica. Que sean graduados en ESO es una suposición mía, lo deduzco de la inutilidad e ineficiencia de estos empleados que os harán gastar tiempo y dinero por teléfono.
Tampoco es que el resto de empleados sean una maravilla: Después de decirme que mi cuenta del banco ya estaba creada y todo estaba OK, me sucede a los dos meses, cuando tengo que hacer una operación importantísima, que ‘todo exactamente no esta en regla’ (palabras textuales). Así que les remito otra vez la documentación para poder operar. (Tarde una semana en poder hacerlo)
Inmediatamente me di de baja y me busque otro banco. A veces es preferible pagar un poco más y tener un mejor servicio. Lo barato sale caro.
23-octubre-2009 a las 2:00 am
No entiendo como desde hace diez años s@lteador puede tener su nomina puntual en ING al dia siguiente de que su empresa la ingresa si la cuenta nomina hace esos 10 años no existia (hace 10 ahi le andaria la Naranja).Que digo yo.
20-enero-2010 a las 6:23 pm
Hola a todos soy Sergio Robles, soy planificador financiero del grupo ING en Madrid si teneis cualquier duda podeis poneros en contacto conmigo en el 687431578 o por mail Sergio.robles@ingnn.es, intentare resolver cualquier duda que tengais, un saludo.
12-agosto-2010 a las 12:54 pm
Yo ya he tenido varios problemas con Ing y el último me está trayendo de cabeza.
Como son un banco como casi todos (alguna ventajilla mínima a parte), solicité hace dos años una hipoteca para cambiar la mía que no me dieron. Menos mal porque la conseguí en otro a mejor interés el año pasado.
Dicha razón, por supuesto, me llevó a tener que cambiar la cuenta nómina al nuevo Banco. Esto ha llevado a, entre otras cosas, que me bajen el límite de la tarjeta Visa, cuando tenía unos 1800 euros apalzados, hasta 700, y que me amenacen de que al mes siguiente me quitan la cantidad que pago normalmente más la diferencia hasta quedar en 700 (osea 200 €, más 900 y pico € de una atacada, sin plantearse si los tengo o no).
Cuando decido entonces ingresar en la tarjeta el total de mi deuda para dejar tanto mi cuenta nómina como mi tarjeta a “0″, puesto que, en principio no pienso volver a utilizarlas, como era día 4 de Agosto, pues el día 5 a pesar de no existir ya la deuda me cargan los 200 habituales más el pico de más de ese mes y me dejan la cuenta nómina en rojo en 215,89 €, dinero que se encuentra, al céntimo y de sobra, en la cuenta Tarjeta. Pero yo con mi cuenta nómina en rojo, por supuesto, aunque el dinero lo tiene el Banco.
Además de soportar los “banner” diciendo que tengo un descubierto, los sms diciendo lo mismo a mi teléfono, los mails con idéntico mensajito, he llamado por teléfono para solucionarlo los días 5, 6, 9 y 10 de Agosto, bastante enfadada ya, sin que hasta el momento lo hayan solucionado, y me he personado el mismo día 5 por la tarde para solucionarlo lo antes posible, asegurándome que estaría solucionado en 72 horas (hoy hace 8 días de esto). Osea, que el trabajo lo hago yo aunque el dienro sea mío y lo de para gestionar a ing y pague por ello -yo pago interés por el dienro dipsuesto en la Tarjeta todos los meses al mismo porcentaje que en cualquier otro banco-, el dinero que gasto en teléfono lo gasto yo (ya se han cobrado en llamadas cualquier molestia que mi “error” según ellos les haya causado, a una media de 10 minutos la llamada), luego pretenderan por supuesto cargarme intereses por descubierto y esta mañana mi cuenta sigue igualmente en rojo, a pesar de que el mismo día 5 en persona accedí a que me retrocedieran una de las transferencias que hice de 417 €, para evitar así el descubierto y acabar de cancelar a 5 de Septiembre y además he vuelto a contestar positivamente a si estoy de acuerdo en solucionarlo así al menso 3 veces telefónicamente, que empiezo a estar harta, que o yo hablo japonés o ellos no se enteran o no quieren darse por enterados.
Sergio Robles, si sigues trabajando en el Banco, te rogaría que hicieras algo al respecto. Desgraciadamente, cuando debería ser por fortuna, me encuentro fuera de España de vacaciones y esta situaciones me trae a mal traer, cada día que consulto la cuenta y el asunto sigue igual, me dan ganas de matar a alguien. Desde aquí no voy a llamar para seguir insistiendo, ¡sólo faltaba!, pero en cuanto vuelva pienso personarme y no salir de allí hasta que mis cuentas estén en “0″, con lo que la que sigue molestándose y currándoselo soy yo. Al parecer un mero apunte contable es muy difícil de hacer, cuando el dinero está en el Banco en la cuenta de la tarjeta, pero cada vez que me han tenido que descontar de más en la tarifa plana de la misma por que me he excedido, o aplicarme los veintitantos euros por dinero aplazado al mes, no ha habido retraso alguno en hacer dicho apunte.
Me han dicho que el interés por descubeirto se carga a partir de décimo día y es un 25%, ¿estarán esperando a que pasen los 10 días para poder cargarme descubierto, cuando me habían garantizado que la incidencia estaría solucionada en 72 horas desde el día 5 pasado?. Menos mal, que sea como sea, en cuanto vuelva pienso meter la Hoja de reclamaciones que ya me llevé y denunciarles a consumo y a la cominsión interbancaria aunque sólo sea por mala gestión. Tarde lo que tarde pero yo necesito una “satisfacción” mínima, porque es venrgonzoso y uno se siente ninguneado y burlado.
Y ¡no!, en la página web, curiosamente, no existe ningún e-mail para contactar, me he vuelto loca buscándolo para podérles seguir insistiendo a diario estos días (no quiero que la excusa sea que yo he dejado el tema descuidado) sin que aparezca, a no ser que yo sea compeltamente idiota y ciega y no lo vea, que oyes… ¡puede ser!.
En mí caso es la segunda vez que gasto dinero de más en llamadas, que esta vez pienso reclamarles. ¡Es una auténtica vergüenza! y al menos en este asunto mío, son unos perfectos incompetentes, lo que ya no sé es si porque los son o por instrucción interna.
Francamente, estoy muy indignada… ¡Y sigo teniendo mi cuenta con 215,89 € de descubierto a día de hoy, 12 de Agosto, desde el pasado día 5!.
14-septiembre-2010 a las 2:19 pm
Aquí encontrareis todos aquellos conceptos relacionados con las finanzas y la economía. Así como comparadores muy interesantes!! Visitamos y deja tus comentarios,preguntas,sugerencias…
Saludos!!
15-septiembre-2010 a las 3:57 pm
Gracias, Rosa, por contarnos tu experiencia; me ha sido de gran ayuda. Estaba planteándome mover la nómina de la caja en la que la tengo pero ya veo que merece la pena seguir contando con la atención que me dan ahora.
Saludos.
28-octubre-2010 a las 9:21 pm
Estaba muy contenta con mi cuenta naranja, mi cuenta nómina, mi plan de pensiones, mi préstamo personal de ING Direct, y de pronto…. Lo único que tenían que hacer era enviarme las tarjetas nuevas a mi casa. Pues según ellos lo han hecho dos veces y nada… las tarjetas no llegan.
Además del trastorno ( tengo las tarjetas viejas bloqueadas, según ellos por motivos de seguridad ya que las que me enviaron son iguales y podrían utilizarlas si no las bloquean) empiezo a tener la sensación de que son unos ineptos ya que sus gestores no me ofrecen ninguna solución.
Es un banco on line, con pocas sucursales. Se supone que no deberían pasar estas cosas ya que si no dispones otra cuenta a la que puedas efectuar una transferencia te encuentras totalmente vendido en una situación como esta.
3-noviembre-2010 a las 3:16 pm
No sé si he leido bien por ahí, pero me dicen que de la Cuenta Naranja de ING no se pueden hacer transferencias, entonces como hago si quiero pasarlo a mi antiguo banco ó a otro cuando pase algún tiempo?? Es que tengo que abrir otra cuenta más???
Gracías!
3-noviembre-2010 a las 4:21 pm
No, no has leido bien.
Si se pueden hacer transferencias, a cualquier cuenta y sin gastos.
Mi problema era con las tarjetas y se solucionó, aunque, claro, el cabreo no me lo quita nadie.
6-noviembre-2010 a las 1:02 am
Llevo analizando ING DIRECT – Ing Group Mucho tiempo
Tengo cuenta con ellos fondo de valores y broker naranja (No uso ninguna las tengo a 0€) y no pienso usarlas jamas
Ahora dire mi caso Pensaba darme de alta
Veo poca gente contenta muy poca…contentos sobre el 2007 si hubo ahora en el año 2010 no veo a mas del 89% de personas en internet que tienen cuenta en ING contentos y mucho se pasan a el numero uno en solvencia BBVA (si tienes cuenta bancaria y nomina es gratis todo el mantenimiento etc..etc..)
Por lo tanto y en resumen me honra mencionar y dejar claro a mucha gente para que no cometan fallos y si los cometen no se arrepientan.
Ing DIRECT:
Solvencia
-Si es solvente y no quebrara (Al menos de momento.)
-Esta entre los 10 mejores banco de españa.
Calidad
-Miedo al 100% por retirar tu dinero (Sabiendo que no puedes retirarlo tan facil como esperas)
-Cuentas con un telefono 901 y 902 (Genial a pagar se ha dicho)
-Cuenta operativa online 100% con caidas de la pagina web una vez al mes (de mas de 1 hora en torno a las 2am de la madrugada)
-Tarjetas de credito o debito te quedas sin ellas o se rompen, no podras retirar dinero de ningun lugar hasta tenerlas..(asi que jodidos estamos).
-Cuenta naranja (Cobran comisiones por retirar en cajeros a partir de un cierto limite)
-Cuenta nomina (Es posible que no pagues nada y te devuelvan los recibos 2% pero el primer mes te quedaras sin disponer del dinero hasta 32 dias (Entonces como comes el primer mes=? )
-Atencion al cliente DEFICIENTE (Operadores sudamericanos con poca cualificacion financiera les dices que es un problema de pagina , que tu tarjeta el T.A.E que tiene o el nominal (y no tienen ni idea de lo que es eso y eso que tratan de acer ver que si por exigencias de sus superriores supongo)
-(Dinero electronico )( nunca sabre donde esta guardado realmente ni quien lo guarda ni donde lo guarda ni quien lo supervisa (no me refiero a B.E ni a E.N.N ) si alguien no sabe lo que es …lo siento.
- Si tu cuenta se pone en 0€ y aun asi tienes dinero que haces a quien reclamas a nadie .. (por ahi oi que alguno al principio le DESAPARECIO su dinero llegando incluso a los tribunales para reclamar su DINERO.
-Pagina web DEFICIENTE (Soy informatico y para mi es un insulto ver como la pagina web de ING esta realizada por gente de la ESO que uso el BLOC DE NOTAS (Es un decir sabemos que no fue asi pero da esa sensacion de lo tan mal echa que esta)
-SSL (No es seguro en su totalidad a diferencia de BANCOS de VERDAD como Bbva,Santander
-En resumen me parece tener dinero en el aire FUNCIONA?? pues si muchos clientes tienen pero .. NO SON MUCHOS se pasan mas de 5 años desde que se implantaron DICIENDO que tenemos 2 millones de clientes en españa
ya estamos a 2010 y siguen diciendo lo mismo POR ALGO SERA NO?
Yo desde luego QUE no usare ING y si trabajo DOMICILIARE MI NOMINA En un banco que no me cobre y listo..que si quiero reclamo y veo la cara q si pierdo mi tarjeta al dia siguiente al menos RETIRO MI DINERO.
En resumen YO NO CONTRATARIA cuenta en ING
ING DIRECT , Tu otro banco y cada dia el de “MENOS” Gente.
ING DIRECT, Quieres saber lo que se siente teniendo el dinero en el aire apuntate con nosotros ;)
Jn_nT
Riesgo y solvencia
6-noviembre-2010 a las 1:04 am
RECTIFICO MAS DEL 89% de personas que veo en internet YA NO ESTAN CONTENTOS con ING
21-febrero-2011 a las 1:21 pm
Estoy empezando a cabrearme con ING. Hace muchos años me traslade desde BBVA a ING y todo iva como la seda hasta el año pasado 2010. Teniendo dos nominas domiciliada, y muchos productos de ellos no puedo operar en internet, p.e. aplazar una compra, me dice que tengo que tener domiciliada la nomina, Joder tengo dos!. Desde agosto 2010 hasta hoy no paran de torearme y no me dicen cual es el problema para solucionarlo. Comentaron que estaba en riego por estar en la RAI o ASNEF, Me puse en contacto con ellos y esta todo correcto. Hoy les he dado un ultimatum y si no me dan explicaciones convincentes o arreglan el problema vuelvo al BBVA. Ya por ultimo hoy me acerque a una sucursal y me dijeron que ellos no pueden hacer nada que tienen las mismas herramientas que los gestores que estan al telefono, por lo que aconsejo que el que tenga problemas no pase por la sucursal es lo mismo que por telefono, osea NADA. Lo jodido es que estaba tan contento con ellos que lo he recomendado a mucha gente, cosa que hoy no puedo hacer por la mala gestion online que tiene este banco. NO EXISTE correo electronico para poderse poner en contacto con ellos solo el telefono, en la tarjeta teneis un numero fijo que se puede usar.
26-septiembre-2011 a las 11:31 am
Bueno, aquí lo que hay claramente es una batalla de publicidad entre gente de ING, y de otros bancos. Yo llevaré en ING unos 3 años, y tengo una cuenta nómina, una naranja, y un plan de pensiones en nationale nederlanden, y no puedo estar más contento. Por primera vez, no me preocupo de un banco. 0 comisiones pero de verdad, número de teléfono fijo para tarifas planas 916-349-222 por si alguien todavía no lo conoce, y magnífica atención telefónica. Reposición de tarjetas en 48 horas y un largo etcétera de ventajas. Además los intereses te los ingresan mes a mes, y te devuelven el 2% de los recibos, que noes mucho, pero que para un par de birras te dan, mejor que te los den que te los quiten. Lógicamente, si alguien tiene problemas es normal que intente decirlo en foros etc, por eso veo justo este comentario. Son ladrones como todos los bancos, pero no son los chorizos engominados cerdos de los bancos españoles. Saludos.
8-diciembre-2011 a las 1:54 am
Alguien sabe si cobran comisiones cuando dejan de domiciliar tu nomina???
Es decir, si te quedas sin trabajo por ejemplo, te cobran mantenimiento de cuenta o algún tipo de comisión???
Gracias de antemano
Un saludo,
4-febrero-2012 a las 10:28 pm
porfavor,si alguien tiene infomacion sincera de como va,ING fondo dinamico que me lo esplique,megusta escuchar a alguien que sepa deverdad muchas gracias
24-marzo-2012 a las 1:15 am
Totalmente de acuerdo con 29, Carlitos. Opino lo mismo que él. Yo hace bastante tiempo también que tengo una cuenta nómina y otra naranja y estoy encantada. Nunca he tenido ningún problema y está muy bien eso de que te devuelvan dinero por domiciliar los recibos y comprar gasolina en determinadas gasolineras. Y en cuanto a la cuenta naranja, los beneficios que generan son superiores a otros bancos y con la ventaja de que puedes sacar el dinero cuando quieras sin problemas.
27-marzo-2012 a las 6:40 pm
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10-mayo-2012 a las 6:40 pm
¿Qué ocurre si teniendo una cuenta nómina de ING Direct, te despiden de tu trabajo y dejas de cobrarla? ¿Te cobran en ese caso las comisiones de mantenimiento y administración de la cuenta?.