Tu eres el resultado de ti mismo.
Opiniones y problemas con los 20 Megas de Orange
Hoy me han ofrecido esta oferta y me gustaría saber vuestras opiniones y si habéis tenido problemas con los 20 Megas de Orange.
Ahora tengo Telefónica de 3 Megas y el ahorro con el cambio digamos que sería considerable.
Las características son estas:
- Precio definitivo: 40,75 € iva incluido.
– Alta: gratis
– Cuota línea: Incluida en el precio
- Velocidad: hasta 20Mb / 1Mb
– Llamadas nacionales: locales, provinciales e interprovinciales las 24 horas.
– Llamadas internacionales: NO
– Horario navegación: 24 horas, 365 días.
– Equipamiento: Router Livevox WiFi. Soporte de servicios VoIP y televisión sobre ADSL. Dispone de interfaz bluetooth
– Televisión: Paquete inicial de canales, TDT, acceso al video-club, Decodificador e instalación.
– Cuentas de correo: 15 cuentas de 100 Mb
– Pack 4×4: 6€/ mes
– Antivirus: desde 3€/mes (ahora 3 meses gratis)
– Números plus: llamadas fijo-móvil, móvil-fijo sin preocuparte de tus facturas por 1€/mes
- Pack ampliado tv: Más de 25 canales de TV de calidad por 11€/mes
– Compromiso de permanencia: 12 meses, primer mes sin compromiso
– Disponibilidad: Promoción disponible sólo para altas nuevas
Además contratándolo desde la web regalan uno de estos regalos:
- 2 billetes de avión.
- MP3 1GB.
- Manos libres Bluetooth LG para el coche.
¿Cómo lo veis? ¿Merece la pena?.
Este artículo fue publicado por Victor el 13-octubre-2007 a las 1:09 pm, y está archivado en Personalisimo. Sigue las respuestas a esta entrada a través de RSS 2.0. Puedes dejar un comentario o enviar un trackback desde tu propio sitio.
- #3 escrito por cachuli hace 4 años
Hombre yo estaba pensando hacer lo mismo que tu, pero algunas cosas no me cuadraron y lo deje estar. x partes:
-creo recordar las llamadas a fijos tenian un limite de minutos al mes.
-lo de 20 megas es “hasta” es decir como si dicen “hasta” 120 megas luego tu no los vas a oler ni de cerca (x lo menos en telefonica te dicen k son 3 y son lo que te dan realmente)
-y por ultimo lo para mi +++++ importante los canales, digamos el paquete basico los canales son los de toda la vida (TDT vamos) y el paquete ampliado de 11 euros mas tb es una mierd comparado con telfonica normal (con que te diga que no esta ni siquiera eurosport)bueno dejo ya de soltarte el rollo , aahh tb ten cuidado con ono: tele ok, conexion 12 mb reales “dicen” y telefono gratis pero el precio despues de los 3 meses sube de 30 a 76 + iva creo + cuota de linea de telefonica
chauuuuuuu Los canales para los que veo con el paquete completo me es más que suficiente, ya que suelo ver la Fox, Discovery y 3 o 4 más que también los trae lo de Orange.
Respecto a Internet sé que esos 20 Megas no son reales (ni de lejos) pero no me importa. Además las llamadas nacionales y locales están incluidas en el precio.
Creo que probaré con Orange, ya os contaré.
- #5 escrito por Roland hace 4 años
Cuidado al darte de alta, ten en cuenta que la linea de telefonica te va a desaparecer ya que lo que ofrece Orange es por voz ip y la linea de telefono convencional te desaparecera, y si te vuelves a dar de alta telefonica te cobrara la linea, ademas solo podras conectar un telefono al Lifebox y si quieres mas telefonos en tu casa tendran que ser inalambricos, o sea un duo o un trio.
Un saludo
- #7 escrito por Sara hace 4 años
No contrates los 20mb más llamadas y tv de Orange, es un timo. Para empezar es lo que dicen de los canales, que en la publicidad te dicen que tendrás más de 40 canales, y luego sólo tienes los de la tdt (si consigues sincronizarla, xq los nuevos livebox no funcionan bien).
Luego está el tema de la velocidad, al contratar ese pack a lo máximo (repito, máximo) que podrás aspirar es a 3’5mb, y eso sin tener enchufado el decodificador de la tv, porque te chupa mucho ancho de banda.
Con lo cual, la única ventaja real que tiene es que no pagas la lines a telefónica.
Si tienes que contratar a uno, hazlo a Jazztel, que un amigo mío tiene contratado 20mb y le va a 17mb que está genial. Yo con Orange, antes tenía 20mb+llamadas y lo máximo que he llegado a tener fue 10’5mb, y ahora como he dicho si llego a 3mb tengo suerte. - #9 escrito por virginia hace 4 años
No se lo recomiendo a nadie yo lo contrate hace 15 dias y voy a darme de baja la tele se ve fatal continuamente la imagen esta pixelada es imposible ver algo de seguido y antes con un mega la adsl iba genial pero ahora se bloquea un monton, no lo recomiendo y cada vez que tienes un problema y es continuo lo de la imagen te dicen que llames al servicio tecnico 902 ….. llamada que pagas tú y podrías estar todo el día llamando.
- #10 escrito por carlos hace 4 años
yo tambien he contratado la oferta de orange, y llevo unos dias que la conexion de internet se me corta y tengo que reiniciar el livebox, tambien el principio tenia mas de 40 canales pero ya me los quitado y solo me han dejado veinte, el tema de las llamadas creo que no tiene limite de minutos (no estoy seguro),
pero no sabia lo de la linea de telefono (Orange es por voz ip) no van a servir los telefonos antiguos???? - #12 escrito por Carlos hace 4 años
Al principio tuve problemas con internet, se colgaba mucho, hasta que cambié de canal el router y ahora me va de maravilla, mi miedo es cuando lleguen las facturas ¿Nos llegaran facturas de telefonica y de orange cobrando la cuota de linea?.
Yo en un principio tenia 1MG con llamadas, algunos dicen que si tenias 6MG pierdes descarga.
Un saludo. - #15 escrito por MIGUEL hace 4 años
Yo intenté, contratar el servicio, pero ha sido nefasto, tanto el servicio (se me colgaba, luego andaba muy lento más que el de un mega) como el trato, porque al final me dijeron que no me cobrarían hasta solucionar el problema, pero en la primera factura ya vino una carga extra, entonces cuando vi que iba a pasar el mes de prueba cancelé porque si en un mes me habían ocurrido mil cosas no quería ni imaginar en un año y con contrato blindado lo que te puede ocurrir. También me mandaron el wiffi, pero incompleto, faltaba el receptor inalámbrico. Me lo mandaban en 2 días. Hace 3 semanas que me di de baja y ayer me llegó el wifi. impresionante y mientras escribo esto me han llamado para preguntarme por qué lo he devuelto. Respuesta: porque si no tengo contrato con vosotros no creo que me dejéis quedármelo sin más. MUCHA DESORGANIZACIÓN Y MAL SERVICIO
- #16 escrito por Manuel hace 4 años
Hola, yo lo solicité hace 2 meses y todavía nada, he llamado varias veces al 902 y me dicen que me llamarán al móvil, pero no lo hacen. Parece ser que la línea no admite mucho más de 2 o 3 MB y por eso lo han paralizado ?? Ya dejamos claro después de varias llamadas que ya me pondrían TV cuando estuviese disponible (en el 2020 ?) pero que me pusiesen la línea, internet a lo que dé y llamadas. Pues aquí estoy navegando con 56k provisionales (por lo menos no los pago) pero ya empiezo a cuestionarme si vale la pena seguir esperando o mirarme otras opciones. Qué lástima de infraestructuras!! Paña va bien
- #17 escrito por MIGUEL hace 4 años
Bueno, yo voy a extenderme más. Yo he tenido que llamarles una media de una hora diaria. Me iban prometiendo cosas, como que se me iba a solucionar los cuelgues, que iría más rápido, etc. Pero, nada de nada. Luego te van pasando de departamento o de nivel como dicen ellos. Cuando has estado alrededor de una hora con alguien que no te puede solucionar nada te pasan con alguien superior que tampoco te va a solucionar gran cosa, pero que si sabe bastante más y te puede ofrecer cosas, como hicieron conmigo, porque yo me he largado y he cortado el contrato porque no estaba dispuesto a estar así doce meses, pero ya me habían ofrecido de momento, gratis hasta que lograsen quitar los cortes y mala velocidad y cuando estuviese resuelto tres meses a mitad de precio, pero al final creo que no merecía la pena porque si en un mes he terminado agotado con ellos en un año estoy casi de psicólogo.
- #18 escrito por Carlos hace 4 años
- #20 escrito por Manolo hace 4 años
Yo personalmente llevo desde el día 6 de Noviembre sin Voz, tengo un ADSL de 20 MB que me da unas puntas de 14 y medias de 11-12 (creo que no esta mal), pero el tema de la voz es completamente nefasto. No consiguen activarme la voz en el LIVEBOX, primero que si la central, luego dicen que la central no, que es el Router, y me mandan otro,(15 días de espera), lo pongo y sigue igual. Ahora que si siguen mirando la central. Conclusión, no saben o no conocen o estan desbordados.
El problema es que si me vuelvo a telefónica me puedo tirar otro mes sin linea, y tener que pagar el alta. Es una Verguenza. - #22 escrito por Cristina hace 4 años
Hola!! Ya tengo solucionado por fin el problema con la linea, me han llamado esta mañana los de orange para preguntarme si todo estaba bien ya. La verdad q me ha sorprendido, no esperaba q se solucionara tan rapido, q sorpresa!!. Espero no tener mas problemas con ellos. Suerte a todos y q se solucionen pronto vuestras quejas!!
- #23 escrito por Carlos hace 4 años
Ya me han llamado para darme la vienvenida al Orange, y por fin me han explicado lo que queria saber, Tengo que pagar a telefonica hasta que haga la portabilidad pero a la vez tengo que pagarles a ellos tambien, luego tengo de cambiar los telefonos al livebox ya que me quedaré sin linea.
Ya os seguire contando. - #25 escrito por Juan hace 4 años
Desde que contrate el trio de Orange, todo ha sido un calvario y desorganizacion.
Me dijeron que tardarian 30 dias en venir a hacerme la instalacion. Error. Al cabo de 8 dias tenia el tecnico en casa. Me dijero que habian contratado otro instalador mas en la plaza.
Adsl: Velocidad maxima recibida hasta la fecha:2,9 megas.
Correo Outlook: Casi imposible configurar.
Si recibes correos, no puedes enviarlos. Y a la inversa.
He llamado al 902 cuatrocientas mil veces y cuidado, es a mi cargo.
De un tecnico a otro superior.
Despues de medio configurarlo, intento enviar un archivo adjunto de 2,4 mgas. y despues de 3 minutos de enviar, se cuelga y dice “capacidad maxima de archivos, hasta 5 mgas.” El mio era mas pequeño.Buffffffffffffffff.
Me queje y me dijeron que cuando tenga la factura de telefonica, les enviara una fotocopia por fax, junto a una carta de queja. Me lo devolveran????
Television? No lleva canales autonomicos. Debes verlos via TDT, pero……………el modem de Orange no los identifica. Suma y sigue.
En la TV se producen paradas de imagen y cortes en el sonido.
En Imagenio tambien empece mal y me duraron los problemas bastante tiempo, pero al final funcionaba digamos que bastante bien, pese a los solo 3 megas de Adsl.
Me estoy planteando de volver a pagar los 85€ del Imagenio y volver a la normalidad. Por lo menos saben del tema y si tienes algun problema te lo solucionan sin pasarte por 27 niveles superiores.
Para vuestro conocimiento. Juan, referente a los problemas que comentas, a mí también me paso lo de los cortes de imagen de sonido, pero se solucionó. Comprueba que tienes microfiltros en todos los teléfonos de la casa.
Referente a la TDT, el decodificador tiene TDT, lo único que tienes que hacer es conectar la toma de antena al decodificador y poner el canal 130 creo, asegúrate de esto, y escanear la señal. Te aparecerán todas las canales del TDT.
Referente al ancho de banda, en mi caso tengo 11 Megas y no tengo ningún problema de envío de ficheros.Espero haberte ayudado.
Un saludo.
- #27 escrito por Magerit hace 4 años
Yo contrate este pack como hace 3 semanas. Ayer vinieron a traerme e instalarme el router y el decodificador. Era un instalador muy bueno y me fue explicando todo.
Resulta que como el router y el decodificador no estan al lado hay que poner un aparato para que la señal sea inalambrica y eso si te lo cobran (65€), eso no lo dicen en ningún sitio. Luego ocurre que el telefono tiene que ir tb enchufado al router, con lo cual o tienes la roseta al lado y encima solo puedes poner 1 telefono. Además si se extropea el router o se va la luz te quedas sin tv, sin telefono y sin adsl, todo junto. Y a llamar desde el movil, lo que supone con suerte 40 minutos a un 902.
Resumiendo, que por 65 euros que me van a cobrar me compro si quiero 2 tdt y ya esta, y sigo con los 6mgque tenia y la linea de telefonica. Solo sale 3 E mas caro al mes.
Lo he dado de baja y - #28 escrito por miguel hace 4 años
JUAN, yo tuve un calvario parecido, bueno miento, no tuve, que tengo, porque aunque quité el servicio de los 20mg me lo siguen cobrando, porque ayer me llegó la factura y me lo habían cobrado, por lo que les llamé y después de dos horas por teléfono me dice una que no habían quitado el servicio y que lo tenía que pagar, y que encima tardarán meses en quitarmelo, pero que me harán un descuesto, jajaajaj, te juro que me subía por las paredes. Porque de primeras como había tantos problemas me dejaron exentos de pagar hasta solucionar, lo mejor es que cuando me di de baja no estaban solucionados los problemas. Bueno que me he propuesto denuncierles hasta donde pueda llegar porque es una pasada lo de esta empresa. Te comento que para que no gastes tanto en teléfono y me imagino que los fijos nacionales los tienes gratis llames al954040025 que es de ellos y te sale gratis. Este no te vale para facturación pero si para el servicio técnico e información. Al menos espero que te sirva para pagar menos. Saludos
- #30 escrito por david perez hace 4 años
- #32 escrito por Carlos hace 4 años
- #33 escrito por el escoces hace 4 años
estamos todos en el mismo barco…
os cuento mi historia:
contraté el todo en uno el 29 de octubre, un mes más tarde me llega el livebox, no funcionó (claro) pero tampoco funcionaba mi linea de teléfono (culpa de orange). tuve que llamar yo a telefónica para arreglar la linea y volver a llamar a orange que tuviese voz (por que sin voz orange no puede gestionar el adsl). a los pocos días mi linea vuelve a funcionar pero mi linea de adsl está peor (el livebox da un error más grave que el primer fallo), llamo a orange, ‘todo tuyo’ les digo, abrimos una incidencia el 5 de diciembre, varias llamadas más tarde y no pasa nada, les digo que me quería dar de baja por falta de servicio, comprometen que iría un instalador para ver mi casa (sé que el fallo no está en mi casa sino en el central) pero bueno lo tendrían más claro, no llama el instalador, vuelvo a llamar con lo mismo, que me quería dar de baja que esto es lamentable, me ofrecen 3 meses de interné a mitad de precio y comprometen otra vez eso del instalador…
las luces de mi livebox empiezan a tener vida, hace cosas raras, digo que será porque están trabajando en ello, el 13 dic me llaman para fijar una fecha de instalador (viene este lunes17 dic), también me llaman el 13 de dic el soporte técnico de orange, le cuento qué está pasando con mi livebox y que también no me funciona la linea del teléfono, y salta él ‘sin linea de teléfono no podemos gestionar la avería’, casi exploto, le digo que yo no volveré a llamar a telefónica por un problema causado por orange y el pobre hombre decide que él mismo llamaría a ellos.
total, que el lunes vendrá el instalador, no creo que me lo deje funcionado pero por lo menos descartan que sea problema de mi casa, me piro de vacas el miércoles y no creo que tenga adsl hasta febrero del 2008…
si tenéis alguna pregunta aquí os espero, que soy experto ya….
- #34 escrito por worthy hace 4 años
- #35 escrito por Carlos hace 4 años
- #36 escrito por Julio hace 4 años
Hola tuve el mismo problema que el escoses no tenia linea de telefono por casi un mes luego vino telefonica y lo arregloera un problema que no tenia que ver con orange, pero claro con lo del adsl de orange lo contrate el 1 de noviembre el isntalador vino el 29 de diciembre a instalar el kit casi dos meses despues del contrato, al no tener linea dejo “instalado” todo para que cuando llegue la linea tenga todo. bueno resulta que al venir los de tlefonica y arreglarme la linea un dia despues he logrado activar lo de la television, el adsl me costo mas aun, pero el problema que tengo es que la velocidad que tengo es solo de 2 megas y no se acerca a los 20 que se ofrecen, aunque se que es dificil a que llegue a eso pero lo que suponia es que debia ser superior a los 10.
- #37 escrito por el escoces hace 4 años
pues lo mío sigue igual, no tengo linea de teléfono ni adsl, llamé a Orange hace dos días para darme de baja (esta vez iba en serio) y me dijeron que en 48 horas me darían una respuesta sobre mi averia…
24 horas (laborables) han pasado, mañana es fiesta en madrid, así que si el martes no me llaman nada me va convencer a quedarme con ellos.
- #38 escrito por maria hace 4 años
yo tambien tengo problemas con orange, acabé hasta las narices de llamar todos los dias al 902 pues me quedaba y me sigo quedando sin linea y sin internet, y parece que te den largas, así que reinicio el router y vuelve a funcionar, pero es un rollo tienes que estar pendiente todos los santos dias, no se como acabará esto.
un saludo. - #39 escrito por rafa hace 4 años
yo tengo dos livebox en casa el primero no me funcionaba modo wifi,el segundo si,pero solo puedo conectar un pc modo wifi,solucion como no tengo la tv todavia estoy conectado con otro router un Ecom, la velocidad de bajada 5842,velocidad de subida 586.Con el livebox conectado con cable bajada 8375,subida 215, wifi bajada 2452 subida 185.Problema cuando tenga tv tendre que poner el livebox al lado de la television y conectar los dos pc wifi (ummmm mal rollo) ¿se podra conectar el livebox modo wifi con el Ecom?
- #41 escrito por rafa hace 4 años
eso ya esta echo pues puedo conectar un pc wfi,el problema es con el segundo un portatil,le pongo la clave wep, wap,se la cmabio ,se laquito etc….,
solo se conecta uno, no me importa porque como te digo no lo tengo enchufado, estoy conecado con el Ecom que no me da problemas, lo importante es saber si el livebox puede hacer de repetidor, es decir conectar ainternet con el Ecom y mandar la señal al livebox wifi para poder conectar el deco cuando algun dia lo tenga. - #43 escrito por rafa hace 4 años
Esta Hecho pero nada,de todas formas se agradece tu interes y la rapida contestacion,no es una gran problema pues como te digo los tengo los dos en su cajita para que no cojan polvo,es una lastima por que venian en castellano los menus y en el Ecom en ingles,pero bueno a base de “cagarla” pues he aprendido para ue vale cada cosa.
Muchas gracias, un saludo - #44 escrito por el escocés hace 4 años
Al final arreglé yo mismo la instalación, no lo vais a creer pero los instaladores que vinieron a mi casa para comprobar dejaron mal el cableado del PTR lo que provocó el fallo de linea telefónica y el internet, una vez bien cableado me funcionó todo. ¿cuántos días lo tenía mal por culpa de los técnicos de orange? En fin, no me soprendió tanto.
Ahora me va muy bien, yo conecto con wireless con la clave WEP, pronto lo cambiaré a WPA, tuve al principio problemas de conectividad y lo que hice fue cambiar el canal wireless al 10 y ahora de va perfecto.
- #45 escrito por rafa hace 4 años
bueno por fin a llegado el dia,he tenido que conectar el telefono al router,he tenido que apañar la linea para tener telefono en todas las habitaciones, pero bueno ya esta echo.Lo del wifi del portatil parace que ya esta solucionado,me dedique a cambiar los canales del router hasta que se estabilizo la conexion lo he dejado en el 11,ahora es la velocidad de subida que sigue siendo muy baja tanto wifi como por cable de unos 114 kbs,hay ya se me han acabado las ideas,me dicen de orange que tengo 658 kbs no pretendo alcanzarlos,(el ruido,las interferencias,la distancia,el polvo de la habitacion,los extraterrestres,el universo en general)si alguien sabe intentar que el router de mas subida lo agradeceria un monton(se que no es de la linea porque con en antiguo router me subia a 560 constante sin tantos picos).Bueno os dejo que os acabo de pegar una peaso charla que paque un saludo.
- #46 escrito por Carlos hace 4 años
Ya he solucionado los cortes de la conexion de internet en el portatil, lo unico que he echo ha sido actualizar el driver de la tarjeta del wifi mediante una aplicacion que se llama “Driver Genius Professional Edition”, desde ese momento la conexion wifi va como la seda, aunque el adaptador USB que te entregan con el routter ya se me ha estropeado. Eso si, les he llamado pidiendo uno nuevo, y ya lo recibido despues de realizar 4 llamadas al 902.
- #49 escrito por Edu hace 4 años
Yo llevo 10 días esperando a que manden un técnico a casa, porque al intentar conectarme con el tutorial de CD me sale un “error de adsl” (?). Por teléfono no saben decirme nada, sólo que apuntan mi queja. A partir de hoy llamaré todos los días hasta que consiga algo, pero por lo que leo me da la impresión de que me daré de baja tarde o temprano.
- #50 escrito por Manuel hace 4 años
Bueno, pues después de 5 (sí, no es un error) mesecitos de nada esperando, les he anulado la solicitud y ahora estoy esperando a jazztel. Estos de orange unos te dicen una cosa, otro día se pone otra y te dice otra. No se enteran, no hacen nada para solucionar “sus” incidencias y errores. En fin, si te toca, un calvario. Habrá a quien le vaya bien. Yo ya me he hartado de ellos para unos años. Suerte, que la vais a necesitar.
- #51 escrito por javi hace 4 años
llevo 12 dias con el mes de prueba de orange en todo a 1. hasta ahora a diario me quedaba sin internet dos a tres veces al dia . y vuelta a configurar el livebox.no me fio de estos ni un pelo si me falla ahora que me pasara despues del mes sin compromiso, no quiero ni pensarlo.me pienso echar atras ahora.y mas leyendo las opiniones de gente que lo ha contratado.bastara con llamar al 1414 para no contratarlo? habra que mandar un burofax o algo que justifique que no quiero contratarlo pues ya que estoy dentro del mes de prueba?como se que me dan de baja
- #52 escrito por ruben hace 4 años
Yo llevo 3 días con 20 megas y el test de velocidad no me pasa de 3,4. He llamado al servicio técnico y me han contado la milonga de que la linea “tiene que estabilizarse”, es decir, que me han dicho que me espere unos días más (me suena a que me han quitado de en medio malamente).
En la tienda me garantizaban unos 8 megas y la operadora ya hablaba del 25% (es decir, 5 megas).
Todo esto me huele a fraude, alguien sabe algo de esto??.
Por cierto, si sirve de algo: vivo en Avilés (Asturias), bastante céntrico, supongo que influirá en la sincronización que recibas.
Saludos - #53 escrito por Javito hace 4 años
Yo contrate el todo en uno de orange en noviembre a ahora a principios de febrero todavía no me han enviado ningun paquete ni nada por el estilo ni se han puesto en contacto conmigo, he llamado multitud de veces al numero para verificar el estado de alta de mi servicio, y me han dicho q estaba paralizada q abrian una incidencia que diera un numero de movil, que me llamarian pronto asi llevo tres meses, y claro navegando con una conexion de 26 kbs q me corta el telefono, que “amablemente” dan gratis.
Es penoso que en un país desarrollado tengamos q navegar a velocidades tercer mundistas, y aguantando a cualquiera empresa y que se rian de nosotros
Quiero que me activen el servicio, si no en diez dias llamo a telefonica y me piro aunq tnga q pagar lo q sea, con su correspondiente demanda. - #54 escrito por miguel hace 4 años
Javi, yo si fuera tu, mandaría el burofax, porque yo estaba en la misma tesitura que tu, me apunté al todo en uno y cuando llevava 25 días a una media de 1 hora diaria hablando con ellos por problemas que no me solucionaban, me dije, si esto pasa en el mes de prueba los otros doce ni te cuento, por lo que les llamé y me di de baja, noviembre, pero siguen pasándome las facturas y me dicen que el servicio no lo han podido cortar, a lo que yo respondo que eso no es mi problema.
Toda la lucha no te la voy a contar, pero al final con amenazas de todo tipo, me van a devolver el dinero, pero todavía no lo han hecho por lo que todavía no me fio.
Llamé a la OCU y me digeron que si hubiera tenido el buro no me torean ni media. Muchas gracias a todos, suerte que no contracte el ADSL de Orange, porque segun vosotros es malisimo.
Me he contractado el de Jazztel y funciona a la perfeccion, el telefono va como toda la vida (no tengo que conectarlo al router) y el ADSL me va muy rapido, mucho mas que con el Duo de Timofonica (los muy rencorosos aun me llaman preguntandome que porque me di de baja). Por cierto, aunque no tenga el ADSL de Orange, me he pillado por el ebay el Livebox que dan a los ADSL de Orange, lo he hackeado, le he puesto el firm en ingles y ahora tengo Bluetooth y muchas mas cosas, es una maravilla, y funcionando con el ADSL de Jazztel jejejeje- #56 escrito por inma hace 4 años
Hola a todos, bueno yo contrate con orange tv+adsl(hasta 20 megas)+ llamadas. cuando llego el instalador y me lo instalo todo solo me iba el internet (mas de 3 megas no pillo) pero los canales solo se veian los del tdt de to la vida, supuestamente tienes los 15 dias primeros para ver todos los canales en abierto, pero a mi no se me ve na de na… y ni el instalador, ni el “tecnico” ni los comerciantes ni nadie puede arreglarme la television, me cuentan lo que ya he leido varias veces <que el alta no ha finalizado y por eso no veo todos los canales, total que le digo que kiero contratar el paque te ampliado y ahora me dice que no lo puedo contratar hasta que telefonica no me de de baja !!!!! Esto es de locos ..Si en un par de dias mas no me lo solucionan… Me dare de baja.. Yo no le aconsejo a nadie que contrate a orange.Ademas tengo una compañera que tb lo tiene contratao y esta amargada porq le vienen dos fasturas una de orange y otra de telefonica :S Bueno saludos.
- #57 escrito por trini hace 4 años
hla yo tengo 2dias ls 20mb de orange,al dia siguiente de instalarlo me yamo telefonica con una oferta mejor,26.2 mas iva.30e mes kn la linea incluida…cabrones esperan a k t lo instalen y entnces tienes k elegir d una d 40 kn tele,o una de 30 sin tele. xo sin permanencia.ahra llama a orange,gastate mas pasta en el puto 902.. y k no m cobren indevidamente…tengo dudas si lo de telefonica sera verdad,aunk ace un tiempo rellene un formulario de lo k m ofrece el comercial de telefonica,xo lo deje pasar,es de comerciales k ofrecen otras promociones x la calle..Alguien lo tiene?
- #58 escrito por ruben hace 4 años
Hola de nuevo, finalmente encontre una solución!!!
Escribí anteriormente que no pillaba más de 3,5 Mb con el todo en unop de orange. Bueno, solo por probar, conecté el cable ADSL y…sorpresa!! 11Mb, (la verdad es que me conformaba con que me diera 8 ó 9 Mb).
El problema persistía con la conexión inalambrica que no me pasaba de 3 Mb. En este caso la mejora no fue tan brillante pero conseguir obtener 7 Mb con el “tcpoptimizer”.
Espero que algunos os sirva de algo. Saludos. - #59 escrito por Rbk hace 4 años
Me alegra saber que no soy a la única que Orange está toreando. Llevo dada de alta desde noviembre con el todo en 1 y todavía estoy pagando a telefónica, sin tener telefonía ip, y una conexión que se me va cada dos por tres. Asi que decidido, me voy a jazztel, me da igual que pierda los números plus, de todos modos me pienso cambiar los 4 moviles de la familia que son orange. Los amenazé con que lo haría y así va a ser, adios a 4 años de internet con orange-wanadoo y a 9 con amena, si siguen así de incompetentes mal les va a ir.
¿Por qué cuidan tan mal a sus clientes de toda la vida?
Por cierto como puedo hackear el livebox - #60 escrito por rafa hace 4 años
- #63 escrito por rafa hace 4 años
pues vaya soluciones, para que quiero un portatil entonces? ya lo he posteado antes, mucho antes,es la mierda del router que para lo montruoso que es (de tamaño), ya se podian haber esmerado un poco mas, (ponerle mas puertos,un amplificador de señal,antes de tener que conectar el telefono al router, funcionaba con uno muchisimo mas pequeño un ECOM125rw,e iba de maravilla, dandome las mismas velocidades tanto de bajada como de subida,por cable o wifi, pero que se le va hacer lo tengo en el trastero.Lo del Google ya lo se,para eso no hubiera preguntado,pero no tengo ni pajolera idea de ingles,(lastima me aguanto, lo hubiera aprendido de niño) lo que se de informatica que medefiendo bastante bien, es a base de cagarla, comerme el coco y volverla a cagar hasta que encontrar la solucion.
De todas maneras,” respeto al maximo en ese aspecto no vayas a pensar que quiero decir nada”. Muchas gracias.(ya no se me ocurre nada mas) - #64 escrito por el escoces hace 4 años
to tiene por que ir mas lento tu wireless, y dudo muchismo que el fallo este en el livebox. yo intentaria combiar el canal del tu wireless, tuve problemas con el canal que viene por defecto (la 6 si no me equivoco), lo cambie a la 10 y me funciona todo perfecto. si aun asi te va mas lento miraria si hay algun antivirus o firewall que esta comiendo recurso de red, aunque dudoso si tu wired va bien. si sigue igual, pues no le se chico…
una cosita mas pero no deberia afectar, tengo la contrasena por WEP, quite el WPA/WEP.
suerte!
- #65 escrito por rafa hace 4 años
ya no me quedan mas canales para probar lo tengo en 11 que me va mejor que los demas,pero ¿por que con el otro router no tenia ese poblema????eh???
lo de la clve tambien lo he probado y va esactamente igual no se que haceeeeeeeeeeeeeeerrrrrrrrrrrrrrrr.
A por cierto la señal que me da tampoco es muy buena no vivo en una masion,un pisito normal con paredes de pladur o sea que el hormigon no vaser digo yo.me voy mi mujer me llama pa cenar ,buenas noches y gracias de nuevo - #66 escrito por ruben hace 4 años
No hace falta saber ingles, solo buscar bien…un poco de esfuerzo. Hace 10 dias iba a darme de baja y no tenia ni idea de lo que era el tcpoptimizer. Lo puse en google y la primera pagina…ups, descarga gratuita, puse la frase “como configurar tcpoptimizer” en el buscador y…ups, un foro donde lo explica paso a paso. No me acuerdo ni como era el programa, ya que lo usé y…a la papelera. Conseguí pasar de 3 a 7 Mb en wifi.
Por otro lado, escoces, tanta gente no puede estar equivocada, a todos nos va más lento con wifi que con cable ADSL. - #68 escrito por el escocés hace 4 años
@ruben
>Por otro lado, escoces, tanta gente no puede estar equivocada, a todos nos va >más lento con wifi que con cable ADSLEn ningún momento he dicho que la gente estaba equivocada, está claro que pasa algo.
@victor
>rafa no es cuestión que el canal 11 sea el mejor, sino ver que otras redes wifi >no están en el canal 11 o el que sea y poner la tuya en ese. De este modo al >cambiar la frecuencia, dejas un canal solo para tu red.Lo que dices es verdad, pero más bien el rango de frequencia GHz que utiliza cada canal, hay muchos dispositivos utilizando las misma frequencias que el wifi (Bluetooth, microondas, ZigBee, WUSB) y cuando llegas a las frequencias más altas, lo que son las canales 10 y 11, no hay tanta inteferencias exteriores.
@rafa
>A por cierto la señal que me da tampoco es muy buena
Este es un punto importante, ¿por qué no intentas ponerte al lado del router consiguiendo la máxima señal y ver la velocidad?Desafortunademente tengo un portatil con linux y otro de mac, no os puedo pasar configuraciones mias, pero ¿qué utilizas para conectar a la red? sin saber la respuesta intentaría usar el programa de gestión de wireless de windows (este icono en la barra de tareas) y no el programa de orange (si ha venido uno).
El siguiente paso es ya analizar el trafico utilizando un programa (wireshark) que captura los paquetes que transmite o recibe tu interfaz wireless, compararlo con tu conexión ‘wired’ para ver si hay algo raro, pero es ya es para gente muy avanzado y que entiende TCP/IP (como yo ;) ).
Lo dicho, suerte!
- #70 escrito por CRISJAPA hace 4 años
- #71 escrito por javi hace 4 años
Al final me he dado de baja en orange a los 14 dias de prueba. han intentado convencerme pero no lo han conseguido, na.nai de la china. el 15 de febrero dicen que me cortan internet y que la ultima factura la recibire el 15 de marzo y que no me penalizaran pues estoy en el mes sin compromiso.Me han grabado la solicitud de baja por telefono y me han dado un numero de referencia de la baja. aparte les he dicho que me mandaran un correo que me justifique que la solicitud ha sido hecha y me lo han mandado. Sera suficiente con el correo que me mandaron o tendre que mandar un burofax ?gracias por vuestra ayuda
- #72 escrito por rafa hace 4 años
Muchas gracias escoces asi me gusta, respuestas claras dentro de nuestras posibilidades e ideas informaticas.Lo de hacercarme al router tambien esta probado y teniendo el ordenador pegado a él sigue dandome las mismas velocidades (calidad de la señal excelente) si me voy al comedor hablamos de unos 7 metros aprx. la velocidad sigue siendo la misma (calidad de la señal buena). Me conecto con el portatil con el wireless que tiene incorporado. tambien he probado a conectar los dos PCs via wifi, los tienen la misma velocidad baja. La configuracion del PC portatil sigo sin entenderlo, digo yo que sera la misma independientemente de a que router me conecte,si esta mal ira mal en cualquier router, y no es el caso, sigo pensando que el problema es del router, (¡Como se le ocurra a alguien decirme, que llame para que me lo cambien, se va a enterar.No es la solucion! ). De momento estoy contento, aunque tenga este problemilla sigo teniendo mas velocidad que con telefonica por menos dinero. Lo de internet o los operadores de los mismos es como los coches,suerte, te puedes comprar el mejor del mundo, como te salga malo ya te pueden decir los demas misa (aunque no debiera ser asi, para estan los controles de calidad). De lo del TCP/IP no tengo ni pajolera idea,asi que no puedo comentar nada, solo preguntaba si hay algo para el router,tipo firmware,
truco o crack, para solucionarlo.
Creo que lo he dejado bastante claro, creo, este foro lo encontre precisamente con el Google, que lo uso Ruben,pero si sabes algo y no lo dices es mejor no referirte a ello,creo, solo creo sin acritud eh.Gracias y buenas tardes que por fin es VIERNES. - #73 escrito por ruben hace 4 años
Sé mi experiencia y creo que la he expresado con bastante claridad:
Inicialmente:
Cable ADSL –> 3,4 Mb
WIFI –> 3 MbTras configurar “tcpoptimizer”:
Cable ADSL –> 11 Mb
WIFI –> 8 Mb“TCPOPTIMIZER” –> programita que me bajé de internet al leer sobre él en otros foros y buscando a través de GOOGLE. La configuración, también, en un par de minutos dedicados a buscar. Si lo que quieres es que te explique los pasos…va a ser que no, ni presté atención, solo sé que funcionó. Al que le sirva, me alegro, al que no, mala suerte.
Más claro agua…sin acritud. Buenas tardes.
- #75 escrito por Carlos hace 4 años
He bajado y ejecutado el programa TCPOPTIMIZER y ha mejorado la velocidad de descarga del torrent, se me habia quedado atascado en velocidad de bajada 50 y ahora llega a 200, como al principio. Muy bueno ya que encima te hace una copia de los ajustes originales y si no te va bien pueses retaurarlos.
- #76 escrito por CRISJAPA hace 4 años
yo ayer me lo baje pero no se como usarlo ya que viene en ingles y no se que hacer, hice una prueba y me mas rapido pero a la acontra me deja el navegador FOREFOX muy muy lento, cuando tengo el utorrent activado, si hago una prueba sin el utorrent me da los 7 mg pero cuando esta bajando me va muy lento, haber si alguien me puede ayudar no tengo ni tv ni telefono todavia
gracias
- #82 escrito por ruben hace 4 años
Hola de nuevo. Cambiando de tema, he comprobado que accediendo a la página de configuración del livebox, en el apartado de “información del sistema” me pone: Velocidad de bajada posible –> 14220 kbps.
Pregunto: ¿esa velocidad es la que ha detectado que tengo realmente o es la máxima posible a la que puedo llegar?. Porque si es la primera opción, os juro que blindo el livebox y no lo vuelvo a tocar…;)
Saludos. Ruben, esa es la velocidad con la que te está sincronizando. Normalmente tienes que quitar 4 megas para la televisión y el resto, supuestamente, es el que tienes para Internet.
De todas formas, te aconsejo que hagas un test de velocidad para comprobar tu velocidad real.
Puedes consultarlo aquí:
http://helektron.com/2006/11/10/test-de-velocidad/
Un saludo.
- #84 escrito por javi hace 4 años
Al final me he dado de baja en orange a los 14 dias de prueba. han intentado convencerme pero no lo han conseguido, na.nai de la china. el 15 de febrero dicen que me cortan internet y que la ultima factura la recibire el 15 de marzo y que no me penalizaran pues estoy en el mes sin compromiso.Me han grabado la solicitud de baja por telefono y me han dado un numero de referencia de la baja. aparte les he dicho que me mandaran un correo que me justifique que la solicitud ha sido hecha y me lo han mandado. Sera suficiente con el correo que me mandaron o tendre que mandar un burofax ?gracias por vuestra ayuda
- #86 escrito por ruben hace 4 años
Victor, ya he comprobado un montón de veces mi velocidad con el test de internautas… me suele dar entre 9 y 11 Mb de bajada y unos 400 de subida, no sé como de fiable será. La verdad es que son unos 4 Mb menos de lo que sincroniza el livebox por lo que coincide con tu comentario anterior si no fuera porque…no tengo TV, es más, desactivé esa opción en la configuración del livebox por si acaso ya que no tengo cobertura para TV donde vivo y no la voy a ver de todas formas.
Se que se pierde algo de ancho de banda pero si alguien sabe a que puede deberse esa pérdida de 4 Mb agradecería cualquier sugerencia. Gracias.
Por cierto, ¿qué tal los del “tcpoptimizer”?. Saludos. - #87 escrito por kiko hace 4 años
Vaya MIERDA!!!
Velocidad como mucho 4M.
La TV por cable se pixela. Por antena se para cada 2 por 3 (tengo otro receptor y no lo hace)
El telefono de vez en cuando llamas y está comunicando.En fin, NO ES ORO TODO LO QUE RELUCE
Para más INRI queria volver a YA y no pudo porqué hay que tener la linea en Telefonica.
KE NO OS ENGAÑEÑ!!!
- #88 escrito por CRISJAPA hace 4 años
ESTO VA ENTRE 4 MG Y 8 MG SEGUN QUIERE, me estoy empezando a cansar ya que cuando pongo a bajar utorrent auna velocidad de 50 nada mas, mientras es casi imposible navegra, cosa que antes no me pasaba con orange 3mg y el moden sagem iva de escandalo y podias descragar y navegar ahora es imposible, me estoy pensando en dar de baja ya que estoy en el perido de pruebas, que otras opciones de compañia hay que funcionen bien?
gracias
- #89 escrito por CRISJAPA hace 3 años
- #90 escrito por Angel hace 3 años
estos de orange son unos timadores, yo tengo los 20 megas esos de orange y estoy deskiciado porke no consigo descargar a mas de 20KB/s en descarga directa, mi atenuacion es de 31.5db y el ruido es de 17.7… si alguien me puede ayudar?? estoy a punto de coger el livebox y tirarlo por la ventana…. ahh vivo en alcobendas a 1.5km de la central ayuda porfavooooor
- #91 escrito por javi hace 3 años
Me esta dando yuyu, yo e contratado todo incluido sin tv porque no tengo todavia no se que de la central de telefonica, y hasta ahora solo llego como mucho a 5mb, haciendo test de mi centralita me sale que puedo llegar hasta aprox 10mb, ¿donde estan mis otros 5 mb? si yo ni siquiera tengo opcion de tv, porque yo se que se reservan 4 mb para esta.
tambien e visto como han desaparecido mis numeros plus y e abierto una incidencia, esperare a la factura para posiblemente - #92 escrito por Carlos hace 3 años
En este mes he estado dos veces sin internet ni telefono, la primera vez llame desde el movil (y me salio una pasta), la segunda vez llame desde un fijo (cuñado) y me dicen que debo estar en casa. Lo que quiero decir es que el servicio de averias es una mierda cuando te quedas sin nada en casa (Ni telefono, ni internet) no existe un numero gratuito o algo parecido para dar el aviso de la anomalia ya que despues de todo la culpa era suya; pero el dinero te lo gastas tu.
- #94 escrito por mikel pereda hace 3 años
Llevo con orange-wanadoo con adsl y telefono mas de seis años y todo mmuy bien, sin problemas, He comprado una tv. sharp full hd 42pulgadas, muy buena calidad,y como tal digo tengo que coger la tv con el nuevo pack de orange.
La semana pasada el miercoles a los 8 dias de solicitarla, viene el tecnico, instala todo, internet bien, telefonia tardaran 2 meses en pasar al nuevo formato, pero ahora viene lo bueno, me instalan la tv.Al tecnico no le llegaban los canales y se marcho, cuando llego a casa me dice mi mujer que la tv orange no funciona y que ya me llamaran, empiezo a enredar con las conexiones, euroconector etc, y para las nueve de la noche ya tenia canales pero se veían en tono azulado, vuelta a mirar y para las once de la noche ya veo color, pero desde entonces todo sigue igual. Las imagenes no tienen definicion clara, se ven en los planos medios mucha mancha tipo acuarela, un partido de fulbol la hierba es como una mancha de acuarela difuminada, vamos que mi suegra ha venido a casa y se ha marchado diciendo que esa tele esta estropedada. He llamada a orange y me dicen que tiene que venir un tecnico a casa y ver. El decodificador, el display no se entiende lo que visualiza, los segmentos estan cortados, cuando sintonizas un canal te marca el canal bien, pero luego desaparece y se ven letras ilegibles. Me podeis ayudar? - #95 escrito por Jose hace 3 años
El servicio totalmente nefasto pesimo miren para empezar he estado 4 meses esperando (me dijeron un mes como muxo) segundo a los 3 meses estaba arto y me tube k comprar un modem de 56 k k nose como lo encontre :S despues las llamadas al 902… bfff me tenian loko el libebox me vino defectuoso lo tenia a dos metros delordenador y no me pillaba nada tardaron un dia en traerme otro (eso estuvo bien) el tecnico pesimo le tube k poner los cables yo -.- el receptor… sin palabras… es pesimo dicen k cogen 100 m pero a 6 k lo tengo ahora mismo y me coge bajisimo , 20 megas (Já como muxo pillo 1 yi… pesimo y encima muchas quejas y reclamaciones y no me han dado NADA
- #96 escrito por syrka hace 3 años
Yo contraté hace cosa de 1 mes el pack ADSL + llamadas, el sábado todo iba genial hasta que comprobamos que no teníamos teléfono. Llamamos al servicio técnico: “no, no le pasa nada, señora X, lo que ocurre es que le hemos hecho la la portabilidad y tiene que quitar los microfiltros y conectar el teléfono al router, y el router directamente a la roseta”. Vale. Cuelgo y hago lo que me dicen. Vuelvo a tener línea pero me quedo sin conexión a internet.
Vuelvo a llamar. Miramos que todo esté bien, y efectivamente, todo está bien. Me dicen que tengo que configurar la tarjeta de red porque recibo la señal pero el PC no. Y adiós “Señora X, lo lamento muchísimo”. Vamos, que te apañes guapa.
Vuelvo a llamar. Le vuelvo a explicar el tema a una señorita que, atropellándose (debía ser su primer día de trabajo) me dice que Orange no se hace cargo de los problemas del PC. Le cuelgo roja de ira.
No sé cómo actualizo el software de mis controladores de red. Menos mal que una sabe algo de estas cosas, que si no… Vuelvo a llamar. Esta vez me mandan que quite y ponga de nuevo los cables, y que desenchufe y vuelva a enchufar el router, que a veces se queda colgado, me explican. Ná de ná. Sigo sin conexión.
Llamo por cuarta vez. Aleluya: me pasan con un informático. Me tiro media hora hablando con él y haciendo todas las comprobaciones que he hecho con todas las llamadas anteriores. Hacemos hasta un ping, que no sabía qué narices era hasta ahora. Conclusión: el router da error y que me mandan uno nuevo.
Pregunto: si todo en mi PC va bien, y me quedo sin ADSL cuando quito los microfiltros y conecto directamente el router a la roseta SIN TOCAR NADA MÁS, ¿no será que el problema es de la red? He vuelto a configurar el router, lo apago y lo enciendo varias veces, pero nada…
¿Alguien sabe si esto es normal???
No entiendo casi nada de informática, y esto del “hágalo usted mismo” no me cuadra…
Bueno, siento haberme extendido tanto, pero estoy indignada…
Saludos ^_^ - #98 escrito por CRISJAPA hace 3 años
Los llame me han abierto la incidenda en el dia 28 de la prueba les he duicho que no lo quiero y me han parado la migracion y me pasaran a lo que tenia antes a los 6 MG + llamadas, ahebr le seguire pagando a telefonica, pero no queria bajar con untorrent y tardar 2 dias en bajar abriendo puerteos en el livebox cada 3 dias en el me aparecia como abierto pero entras en el comprobador de puertos de utorrent o de la red y te da como cerrado.
Mientras que bajas era casi imposible navegar en la red una cosa inviable.
Y todo eso sin tener el telefono cuando lo tuviese ya seria el nova mas.
Aparte se guardan 4 MG para nada y lo maximo que use fuieron 7.5 MG.
Mas vale lo conocido que lo bueno por conocer por lo menos al dia de hoy,
He vuelto a instalar mi SAGEN 1204 y no veas que bien va esto por lo que me decido a decir q - #99 escrito por CRISJAPA hace 3 años
Los llame me han abierto la incidenda en el dia 28 de la prueba les he duicho que no lo quiero y me han parado la migracion y me pasaran a lo que tenia antes a los 6 MG + llamadas, ahebr le seguire pagando a telefonica, pero no queria bajar con untorrent y tardar 2 dias en bajar abriendo puerteos en el livebox cada 3 dias en el me aparecia como abierto pero entras en el comprobador de puertos de utorrent o de la red y te da como cerrado.
Mientras que bajas era casi imposible navegar en la red una cosa inviable.
Y todo eso sin tener el telefono cuando lo tuviese ya seria el nova mas.
Aparte se guardan 4 MG para nada y lo maximo que use fuieron 7.5 MG.
Mas vale lo conocido que lo bueno por conocer por lo menos al dia de hoy,
He vuelto a instalar mi SAGEN 1204 y no veas que bien va esto por lo que me decido a decir que el LUVEBOX es una ………saludos a todos
Hola a todos. He puesto los 20 megas más llamadas hace 2 días. He leído vuestros comentarios y me parecen de gran ayuda. He usado el tcpoptimizer pero no paso de 3,4 megas.¿És esto normal? ¿Cogeré más velocidad cuando me hagan la portabilidad? ¿Y cómo se hace para abrir los puertos de Torrent?¿Cómo se cambia de canal el LIVEBOX?
GRACIAS- #101 escrito por CRISJAPA hace 3 años
El puerto a usar es el tcp 32869 pero yo lo abria con el livebox ewmpezaba la descarga y caundo llevvab un rato se cerraba el puerto, iras mas repido creo pero en cuanto tengas telefono tambien via wifi relentizara y si ya metes la tv ni te cuento, yo he conseguido quirtarme de encima la oferta en el dia 29, tiens 29 dias para probar, he vuelto a mi router y vuelve a descragar a 150 200 de velocidad
SUERTE
- #102 escrito por rafa hace 3 años
para cambiar de canal, entras en el router: SEGURIDAD / 802.11g,veras que encima de la clave te pone nº de canal por defecto viene el 1 , te aconsejo que lo cambies apartir del 10 en adelante (yo lo tengo en el 12). Lo del tcpoptimizer lo he probado y no he consegido nada, tu mismo, si te conectas wifi al router pierdes algo de velocidad, prueba directamente con el cable y ya me comentaras.
- #103 escrito por d1ss0rd3r hace 3 años
Pues a mi me va de lujo. Explico, y no se si se habra comentado antes, pero el saber no ocupa lugar :)
El sistema orange 20+ funciona a través de par de cobre normal y corriente, teóricamente estas lineas soportan un máximo de 20mb, pero dependiendo de la distancia a la que estés de la central a la que perteneces, la calidad de la señal (ruido, resistencia…) puede verse drásticamente reducida.
Mi caso es el siguiente:
Localidad: Granada
Línea: ADSL20+ ORANGE TODO INCLUIDO (34’95€ t.i.)
Distancia aprox. a la centralita ( 800m. – 1000m.)
Bajada Wifi/cable: 1100Kb/s (8800kbps) usease, un poco mas que 1Mb real
Subida Wifi/cable: 92Kb/s (736kbps)Problemas de desincronización router: nunca
Problemas de desincronización de deco: 2-3 veces al mesAtención al cliente: la peor que he visto en mi vida.
——————————
En conclusión no esta mal. Cuando llamas o te llaman por teléfono la subida se divide entre dos (el telefono consume unos 40kb de subida aprox) pero aun asi no esta mal. En realidad mi linea en vez de 20mbps/1mbps es de unos 9mbps/1mbps pero a este precio no me pude resistir. La próxima linea a partir de abril FTTH (fiber to the home) con velocidades que oscilan desde los 30mbps hasta los 100mbps :) estad atentos - #104 escrito por d1ss0rd3r hace 3 años
Una ultima cosa: si os chulean demasiado con rellamadas al 902, no os llevan la línea que contratásteis hace meses o cualquier tema espinoso parecido (si, de estos que le teneis que pegar a la pared despues de 30 minutos diarios de atencion al cliente) la única solución para esto es LLAMAR AL 902 Y DECIR QUE SI NO SE OS SOLUCIONA LA INCIDENCIA INMEDIATAMENTE, OS DAIS DE BAJA. Conmigo se equivocaron y en vez de los 30 dias de plazo máximo para la instalación, iba ya casi para 3 meses. Cuando me pasaron con el departamento de bajas, me ofrecieron soluciones inmediatas alegando “somos de otro departamento aparte, aqui podemos hacer lo que queramos” y les saqué 3 meses a mitad de precio, me mandaron el técnico y mi router por mensajería y estaba conectado en menos de 48h como me prometieron. Si le llego a pinchar un poco mas al de bajas, me da la oferta del viaje para dos personas que ofrecen dándote de alta desde la web xDDDD
Por lo demás, estoy muy contento… aun pago 20€ por todo y tengo los 40 canales originales y una velocidad mas que aceptable como dije en el otro post.
Suerte y no dejeis que abusen de vosotros estos cabroncetes de ISP’s, porque a fin de cuentas TRABAJAN PARA TI y viven de lo que todos les damos. Si no cumplen, BAJA Y RECLAMACIÓN.
- #106 escrito por streckk hace 3 años
Pues yo no tengo hasta hoy, ninguna queja de ellos. Inicié la migración de Timofónica con ellos, y al venir el técnico a instalar la tele, se dio cuenta de que teníamos alarma conectada a red fija, y eso era incompatible. llamé a atención al cliente y me dijeron que sí, pero que me podía quedar con lo que había contratado con 3 meses al 50% o volver al producto anterior.
Me quedé con todo (Lo que me da más rabia es seguir pagando a Timofónica), y he tenido 2 pequeñas incidencias con la tele, que se han arreglado rápido y encima han venido compensadas en la factura. No he tenido cortes en teléfono ni en internet NUNCA, y navego a la máxima velocidad que me aseguraron al contratar. Aquí ya me avisaron que sólo llegaría a 3,5 megas, y voy por ahí, incluso alguna vez más.
No puedo decir otra cosa, más que estoy encantado con ellos.
P.D. Tuve el dúo de Timo a 3 megas, carísimo, y lo más que navegué fue a 0.5 un día en que se ve que tenía el viento a favor. ¡Qué horror!
Espero haber sido de ayuda.
- #107 escrito por Fernando hace 3 años
Hola
Llevo dos días con Orange a 20 megas y el Livebox y estoy amargado, mi problema es que se me bloquea el ordenador, bien porque el adaptador de USB deja de funcionar o por otra razón que desconozco, agradecería enormemente que alguien me diera una solución ya que yo en temas informático soy un negao, de la velocidad no hablo, ya que continuamente se me para.
Un saludo y gracias - #108 escrito por SYMAR hace 3 años
Hola Fernando. Lo que te pasa a tí y a muchos como yo parece que és normal con la gente esta de orange. Cuando le parece va bien y cuando le pica deja de ir bien o va más lento que una tortuga. Vaya porquería de 20 megas. No sé cómo irá con otras compañías pero yo me acabaré largando a otro sitio.
A mí me llamaron hace unos días para ver cómo me iba el asunto. Fue decirles que me iba mal y automáticamente me dieron largas y me pasaron con el servicio técnico que despues de escuchar mis quejas me coraron la llamada por el morro. Luego los llamé yo para pedir explicaciones y lo único que se dignaron fue a anotarme la incidencia. Por cierto que aún no me han llamado de nuevo. SERIEDAD 0. - #109 escrito por d1ss0rd3r hace 3 años
He actualizado a dia de hoy mi livebox y sin ningun problema. He actualizado yo, porque me parecía muy cutre que me mandasen un mensaje al movil comentandome que no apagase el router en unos dias porque iban a actualizar xDDDD.
Pues dicho y hecho. A primera vista, no he observado ningun cambio en mi servicio.
Eso si, la hora sigue mal en la tv (una hora menos) que cutre!!!
- #111 escrito por d1ss0rd3r hace 3 años
A ver… no se si será aconsejable actualizar, pero en mi caso como me habian avisado previamente por teléfono, decidí hacerlo yo mismo para ver si asi corregía el nuevo horario en el servicio tv (y no, no funcionó xD)
Para actualizar accedes a tu router ( http://192.168.1.1/ ) te logueas y vas a la siguiente ruta: configuración > actualización > Enviar
Sigue los pasos del router (NO LO APAGUES!!!!!!) y listo. Si tras darle a enviar te avisa que no hay ninguna actualización, debes suponer que ya la tienes.
En cuanto a ganar un poco de velocidad, releete en este hilo la parte correspondiente a “tcp optimizer”. A mi en concreto, algo mas rápido si que me baja.
Tu velocidad de bajada se puede ver modificada por un monton de factores:
-instalación de tu bloque/vivienda
-distancia hasta la centralita (latencia)
-uso de la línea de voz
-programas que utilicen upload (el upload divide drásticamente entre 2 la velocidad de tu conexión)Suerte
- #113 escrito por pablo hace 3 años
- #115 escrito por CRISJAPA hace 3 años
PARA HABLAR GRATIS Y QUE NO TE CUESTE COMOUNA LLAMADA AL 902 CON ORANGE PROBAR EN ESTA LINEA 900 900 067 ESTA SACADO DE ESTA PAGINA WEB http://www.nomasnumeros900.com/ ENTRAS Y VAS A ADSL SE VA ACTUALIZANDO, ¡¡ BASTA YA DE PAGARLES POR SUS PROPIOS PROBLEMAS !!
UN SALUDO Y SUERTE
- #116 escrito por d1ss0rd3r hace 3 años
La actualización la realicé desde el propio menú de configuración del livebox. En opciones avanzadas creo, subcategoría actualización.
Hay un botón que te comprueba la vers. del firmware y te lo actualiza de ser necesario, pero eso si, talvez deberias esperar a que ellos te actualicen remotamente, ya que a dia de hoy yo tambien tengo la hora erronea anterior al cambio de hora.
Mañana llamaré a ver que tal…
Por cierto, no creo que sea muy conveniente la actualización del firm si teneis el livebox libre, ya que para liberarlo necesitais instalarle otro firm en particular.
- #117 escrito por Jose Manuel hace 3 años
Hola, acabo de darme de baja de Orange. Tras estar el primer perfecto, de repente empezo a bajar la velocidad de subida / bajada.
Tras tres dias, fallo la sincronizacion. Tras llamar a Orange y abrir una incidencia, espere pacientemente 21 dias, hasta que decidi llamar por 5ª vez para ver que pasaba, y la respuesta de Orange fue decirme que volviera con Telefonica, puesto que no sabian si podrían resover la “incidencia”.
Un timo lo de “ORANGE”, ya lo sabeis , huid como la peste de ellos.
- #118 escrito por Aurora hace 3 años
A finales de febrero contrato con orange adsl maxima velocidad (no se que significa para ellos maxima velocidad?), linea + llamadas nacionales+ tv.
Hoy 21 de abril de maxima velocidad nada de nada, llamadas nacionales no se, porque he pedido la factura ya que me han cobrado mas de lo que contrate, y me dicen que mire en la pagina web, y alli como no tengo contraseña de usuario, me pone que llame al nº 902, el cual ya he hecho una reclamacion para que me abonen todo lo que he gastado en ese nº de telefono por las numerosas llamadas.(que lo sepais, se puede reclamar y estan obligados a abonarte el importe del nº 902 en la proxima factura, ya que estan obligados a tener un numero gratuito para los usuarios.De tv nada de nada, y no saben cuando podre tenerla, y por ultimo yo tenia dos extensiones de telefono, me informaron de que al hacer la portabilidad solo me funcionaria uno, pero que no me preocupara porque me enviarian un filtro que podria colocar en la roseta del telefono, y podria tener tantos telefonos como quisiera.Por ahora tengo que subir corriendo las escaleras para llegar a tiempo cuando suena el telefono.Dicen no saber cuando tendran estos filtros para enviarlos.Tambien me han informado que puedo darme de baja por inclumplimiento de contrato. - #119 escrito por Eloy956 hace 3 años
Llevo un par de meses en Orange (ADSL alta velocidad + llamadas + línea) y la experiencia es totalmente negativa. Hablar por teléfono es prácticamente imposible, cuesta trabajo conectar o que te llamen y cuando lo consigues mi voz llega al destino distorsionada, de forma que no me entienden. He intentado en multitud de ocasiones ponerme en contacto con ellos (por cierto se puede marcar el número 912521200 en lugar del 902012220, todo 902 tiene asociado un número “normal” se puede ver en la página no más números 900) y cuando lo he conseguido aparecen los problemas que ya todo el mundo conoce y han comentado. El departamento de averías cuando logro conectar, no resuelve nada y a los pocos minutos se corta. El darse de baja me está resultando imposible, pues no logro conectar con el departamento correspondiente.
En estos días iré a la oficina de la Asociación de consumidores para denunciarlos y poner fin a esta pesadilla. Maldita la hora que cambié a esta compañía por coger una oferta y “mejorar la velocidad”?
La máxima velocidad 20 MB?, no me lo creo. No he notado ninguna diferencia de cuando tenía 1 Mb.
Aunque el precio y el producto parece inmejorable, NO LO RECOMIENDO!! - #120 escrito por DaniS hace 3 años
Y después de tanta lectura de este (y otro foros) sobre el tema… una aportación inedita sobre el LiveBox (desde luego, -LIVE- está el aparato):
En VISTA, introducción del CD de instalación, el programa se queda colgado mostrando tan solo el LOGO inicial (una y otra y otra vez más,etc…). Pues con el administrador de tareas a cerrar la aplicación… ¡sorpresa! Vista te pide la confirmación para terminar el proceso pero el LOGO queda siempre en primer plano y casualmente casi es del mismo tamaño con lo que no lo ves! Lo primero que piensas es que el Live BOx se ha cargado tu PC claro….
Menos mal (imaginación al poder y suerte de ser Vista premium que con el superAERO te imaginas lo que esta pasando) que supones que FINALIZAR está pre-marcado, das a la barra y se cierra la aplicación….. ¿Como se pueden seguir programando cosas como esta, que un LOGO infomativo sin valor alguno quede en primer plano por principio?De la conexion WIFI…. sé que algún día se congigurará correctamente, algún día….
- #121 escrito por carlos hace 3 años
Hola a todos soy nuevo en esto pero leo todas vuestras opiniones y me parecen interesantes, voy al lio.
Yo primero contrate el ADSL de yacom, que era ads+llamadas, pues bueno después de 3 meses solo había recibido dos formularios para solicitar la portabilidad, por lo que me dí de baja directamente no sin antes marearme lo que pudierón. después pobé con telefónica adsl 3 megas + llamadas, después de llamar reiteradas veces para cerciorarme bién de lo que supuestamente había contratado me dí cuenta que me estaban estafando sin aun tener el adsl en mi casa, porque unos me decian un precio llamaba al día siguiente y con lo que había contratado me decian otro precio bastante mas alto que el anterior por lo que también les dije que ya no quería contratar nada con ellos ( sigo manteniendo la linea de telefono ), ahora he contratado el todo en uno de Orange ADSL 20 megas + llamadas + tv. Y no me estoy asustando bastante con vuestras opiniones, aun no lo tengo asi que espero que me vaya bién y os intentaré contar. Espero haber hecho una buena elección sino a tomar vientos Orange.
- #122 escrito por el escocés hace 3 años
pues mucha suerte, llevo desde el 15 de abril sin internet y teléfono, me mandan mensajes de vez en cuando “estamos trabajando sobre su incidencia, le mantendremos informado”. el otro día me preguntó un amigo qué tal me iba orange, que tenía pensado contratarlo, le dije que lo pensara dos veces… al final contrató el adsl de ya.com y el adsl de timofónica, 5 euros más pero al toro pasado lo hubiese pagado si supiera que orange eran tan inútiles.
yo si tu no lo haría…
- #123 escrito por carlos hace 3 años
Hola Escocés yo la verdad que ando un poco cagado por todos los comentarios que voy leyendo, tengo un amigo que tiene orange sólo el adsl+llamadas pero creo que es el de 3 o 6 megas no más y me dice que le va genial, que antes tenía timofónica a 3 megas y que también le iba bién pero que no nota ninguna diferencia con el orange, bueno sí una que paga bastante menos. los dos vivimos en zaragoza bueno él en un barrio de las afueras por lo que pienso que si a él la señal le entra bién y le va bién a mi me tendría que ir almenos igual, pero bueno ya te contaré, si en los dos primeros días cuando me lo instalen no me va bién, los mando a paseo. Una pregunta ¿ sabes de informática? si es asi haber si me puedes comentar como soluciono un problema que tengo en el ordenador con el puerto usb, tengo un ordenador de sobremesa pentium 4 a 2.1 tiene aprox 5 años y con el windows xp home edition, mi problema cada vez que conecto el disco duro externo me dice que el puerto no és de alta velocidad y me meto en páginas para ver como lo hace la gente pero me hablan de placa base y cosas así de los driver y yo no piloto mucho.
- #124 escrito por el escocés hace 3 años
@carlos
hola carlos, sí algo de informática sé, lo que te pasa es lo que te han comentado por ahí, tu placa base o bien los controladores (drivers) que tienes no soportan usb 2.0 (la más veloz), lo tuyo soportaría usb 1.0 y 1.1, lo que puedes hacer es ir a la página web del frabicante de tu place y buscar los drivers más actualizados que tienen, mira si tienen algún tipo de documentación donde pone qué es lo máxima que soporta tu placa. para saber el fabricante de tu placa y el modelo tienes dos (igual hay más pero no lo sé) maneras de averiguarlo, nada más arrancar tu ordenador aparece texto donde debería poner qué placa tienes y la versión (no estoy muy seguro si sólo te dicen qué tipo de BIOS llevas) o la manera más fácil…. abres tu PC y echas un vistazo a tu placa, ahí estaré escrito en algún sitio seguro, algo como INTEL xxxxxx o VIA xxxxxxx, donde los ‘x’ es un código. busca el código en google y te llevará a la página web. si quieres dime el modelo de tu PC y intentaré ayudarte.
por cierto, hoy día 22 de mayo sigo sin mi ADSL todo en uno, es decir, no tengo ADSL ni teléfono, cómo entro en internet preguntas… pues tengo unos vecinos que muy amablamente han dejado su wireless sin contraseña…
- #125 escrito por carlos hace 3 años
muchisimas grácias escocés, miraré eso que me dices, ahora lo único que te puedo decir de mi ordenador es que es un pentium 4 a 2.1 y con el windows xp home editión nada más, por que me pasa lo que a ti que no tengo internet y me conecto en el curro, ahora eso sí tienes unos vecinos cojonudos. No obstante ya miraré lo que me has dicho y te comentaré haber lo que puedo conseguir, otra vez muchisismas gracias, voy a seguir currando……
- #126 escrito por Consuelo hace 3 años
Como la inmensa mayoría de las personas que escriben en los foros sobre el servicio Todo en Uno de Orange estoy indignadísima con este producto, desde el día 4 de febrero que desvincularon mi línea de Telefónica los cortes en la misma han sido constantes, por lo que tras casi cuatro meses no han pasado nunca siete u ocho días sin cortes ( de todo, adsl, TV y teléfono) durante varias jornadas. Esta última vez se interrumpió el servicio el día 18 de mayo y ya llevo 11 días sin línea. El servicio técnico y de atención al cliente son pésimos, te engañan constantemente, “que si mandan un técnico porque la incidencia es del interior de mi domicilio”, viene el técnico y no es de allí, te envían un nuevo router con el que tampoco se soluciona, “que si el problema estará en la central pero como tiene que ser revisada junto con un técnico de Telefónica tardarán en hacerlo”,… El caso es que tras 11 días no tengo esperanza en que subsanen la incidencia.
Por más que reclames, mandes fax, etc, te da igual, nadie asume responsabilidades. Lo malo es que no miramos los foros antes de contratar sino cuando ya tenemos los problemas y es cuando te das cuenta de lo sinvergüenzas que son, yo al menos me estoy preocupando de divulgar entre todos mis familares y conocidos como funciona esta dichosa empresa para evitar que más incautos caigan en sus redes y al final tendré que darme de baja y volver con Telefónica, aunque ahora el volver con ellos supone un montón de dinero, contratación de nuevo alta, etc., y eso contando con que no te penalicen los del dichoso Orange por no terminar el periodo de permanencia al que te obligaban.
En conclusión si alguno de vosotros pensaba contratar con Orange NI SE OS OCURRA - #127 escrito por jose maria hace 3 años
hola, tengo contratado el todo el uno con orange, aunque de momento la tv, todavia no por la cobertura, la velocidad, me va a 14 megas, para mi esta bien, con lo que hago, pero mi problema, es, hace 26 dias, me quede sin servicio de telefonia por voip, internet si me va bien, llame, y me dijero de hacer unas comprobaciones con el modem, pero nada, al meterme en la configuracion me aparece no disponible, ,y asi llevo, 26 dias, segun ellos dicen que el router esta bien, y me dijeron que me mandarian a un tecnico, si no se soluciona, pero de momento, nada , y estoy sin telefono, y es que resulta, que la noche de antes del problema mi hermano no se que estuvo haciendo con el telefono modelo domo de telefonica, y al dia siguiente, cuando va a llamar mi madre, no va el telefono, y nada llamando a orange, y me dicen lo mismo, que pondran una nota, de maxima urgencia, pero nada de momento sin telefono., queria preguntaros si conoceis de algun caso aparecido al mio, gracias.
- #128 escrito por rafa hace 3 años
a mi me paso algo parecido,me cambiaron el router y no segun la configuracion no disponia de telefono, lo arreglaron despues de llamar al servicio tecnico metiendole ELLOS la “matricula del router un numerito muy largo que esta en la parte trasera,llama y que te pasen directamente con los del servicio tecnico. Espero haberte ayudado
- #130 escrito por Roberto hace 3 años
Hola. Yo contrate el pack completo ADSL + Llamadas + TV y resulta k x razones k solo ellos comprenden todavia, y han pasado mas d 6 meses, todavia no tengo TV. A la hora d contratarlo me dijeron k disponia d todos los servicios, pero una vez contratado me dicen k no, y k me cambian el tipo de contrato a solo ADSL + llamadas, al mismo precio. En cuanto a la velocidad del ADSL, hay veces k ni llega a los 2Mb, y x mas k reclamo, ni caso. En cuanto pase el año d contrato, me cambiare a otra empresa k sea algo mas seria k estos. Mucho cuidado con esta gente!!!
- #131 escrito por carlos hace 3 años
Hola compañeros ya llevo dos meses y los de orange aún no se han dignado ni a llamar, no tengo internet ni televisión y el teléfono lo tengo con timofónica he llamado un par de veces, nunca al 902 que te dan los del 1414, me miro la página no más números 900 y saco un fijo normal sino éstos sinverguenzas, me joden más dinero. asi que me parece que esta mañana mismo llamaré a mis queridos amigos de orange y ya no solo me daré de baja de lo de el todo en uno ( pq aún no estoy no de alta) sino que también mandare a paseo los dos móviles orange que tengo. os haré una pregunta ¿ que compañía es la que menos roba y da un poco de servicio? gracias.
- #132 escrito por mazin hace 3 años
Yo contrate el todo en uno y la verdad es que no me quejo, trabajo en imagen y sonido y la verdad es que el funcionamiento optimo depende del lugar de residencia. Ahora mismo tengo 6568 kbps de bajada y OJO 639 kbps de subida y si contar los 4 megas que estan destinados a la tv por lo que veis no esta nada mal. el tdt del deco no es una maravilla pero es aceptable y si se os pixela es depende de otros factores a mi de momento me funciona perfecto, aunque estoy barajando la posibilidad de darme de baja la tv para tener mas velocidad.
- #133 escrito por Ana hace 3 años
Buenos días.
Hoy he mirado y he encontrado este foro y me parece de lo más interesante(sus comentarios) y por lo tanto, quisiera pediros consejo a la hora de contratar el todo en uno de orange, pero sin televisión. ¿Lo hago o no?.
Me voy a dar de baja en el adsl de telefónica, ya que me cobran 68€ y sólo me dan(no llega) un mega de velocidad de subida.
Mi pregunta es ésta: Es buena idea dejar la línea de telefónica y dar de alta el adsl, en ya.com..
Muchas gracias de antemano a todos. - #134 escrito por jose hace 3 años
yo lo tengo desde hace casi un año y estoy deseando que se pase el tiempo para volver a telefonica.problemas con el telefono desde el primer dia,los supuestos hasta 20MB (ya se que ni de coña los pillo) se me quedan en 3,400MB cuando el comercial me aseguro,despues de las oportunas comprbaciones,que en mi zona me llegarian unos 12 o 14 MB.de subida me da unos 600kb,que esta genial,pero vamos,el telefono,pffffffffffffff,fatal,se corta,no da señal,no se oye,no me escuchan…..lo dicho,en cuantito cumpla el año,a telefonica,que ahora soy comercial de telefonia fija e internet,y os aseguro que es la unica que es completamente fiable,si pillas una buena oferta,mejor,pero vamos,en calidad,telefonica es la que manda.no os fieis de los que van por vozIP porque es lo peor.
saludos - #135 escrito por Rach hace 3 años
Pues me dio por mirar a ver si plantearme pedir el cambio al todo en uno.. (que obviamente supone un ligero ahorro con respecto a seguir pagando a telefónica) pero vamos, que nada, me quedaré con mi adsl normal de orange por la línea de telefónica, que la verdad es que me va muy bien. Como mucho algun cortecillo una vez al mes de menos de 10 minutos. He tenido Terra hace años, luego Ya.com, y ahora Orange, y al fin y al cabo, todas las ADSL que van por la línea de telefónica suelen ir bien, pero por el momento, Orange son los que mejor atención al cliente me han dado (obviamente estas cosas pueden ser cosa de suerte, de que siempre te pille uno majo) pero de momento estoy contenta con el servicio (aunque eso, que el servicio es en todas partes mas o menos igual) y en la atención al cliente bastante más contenta que con las otras compañias que he probado. También he tenido opción de contratar Ono, pero ni me lo plantearía, ya que he recibido muchisimos peores comentarios sobre ellos, y ya sufri en casa de mi pareja quedarnos de pronto con menos ancho de banda que 56k (lo vimos pasando un test de velocidad) asi sin venir a cuento durante días…
Tal cual están las cosas y los precios, yo recomiendo seguir con compañias que te dan adsl sobre la línea de telefónica, pero más barato :P
- #136 escrito por carlos hace 3 años
Bueno compañeros ya me he dado de baja de orange, bueno la verdad es que no se ni siquiera si he estado alguna vez de alta, he contratado yazztel y en una semana ya me han llamado para el ruter, yo no os puedo decir como funciona yazztel pero pq aun no lo tengo instalado pero si que puedo decir que no tienen un puñetero 902 y que si eres un poco espavilado para cualquier consulta tienes dos números gratuítos. No puedo recomendar aún nada ya que como digo no lo tengo instalado pero sí que os digo que encuanto empieze a utilizarlo ya os comentaré como funciona el tema, a por cierto ADSL 20Mg ( que ya me han avisado que los 20 no llegan ni de coña que como mucho llegarán 15) + LLAMADAS, apretando un poco 34 euros con iva eso si hasta el 2009 y no tienen contrato de permanencia por lo que en el 2009 llamas para darte de baja y que no te atraquen con la pasta y te harán una nueva oferta, palabras de la operadora. Y ruter wifi gratis.
- #137 escrito por carlos hace 3 años
Bueno amigos ya tengo el adsl de yazztel con llamadas, el contrato ha sido de adsl 20megas+llamadas acaban de darme de alta y he comprobado el test de velocidad haber a cuanto me va, y me pone que 11 megas de bajada y 7.. de subida, no se si esto está bien o no pq me dijeron que me llegarian aprox 15 megas, he llamado y me han dicho que hasta mañana no estaría la linea por completo asi que mañana volveré ha hacer el test haber cuando me llega.
- #138 escrito por carlos hace 3 años
bueno compañeros, soy el de yazztel, lo que os dije en el último mensaje, pues igual me llegan 11 megas de bajada y 800 de subida, con lo cual otra que engaña, pero bueno me conformaré con lo que tengo, por lo menos tengo internet, pq si me espero a que me lo pongan los de orange voy apañado. De momento me va bien no tengo cortes ni nada de eso y el teléfono me funciona bién con lo cual lo puedo recomendar hasta lo poco que se, asi que si os sirve de algo a mi me va bien yaztell.
- #139 escrito por miguel recuero hace 3 años
Hola. Soy un sufridor de orange Todo en uno. Dado de alta a finales de mayo de 2008. En este periodo (75 días) hemos padecido más de CINCO INTERRUPCIONES del servicio tanto Tv, como internet y telefonía fija. Como tienen un 902 para atender las averías (y el resto de consultas) el comunicar mis averias me ha costado hasta el momento 41,60 Euros. Tampoco ENVÍAN LA FACTURA mensual incluso aunque lo reclames, LO CUAL ES UNA IRREGULARIDAD ADMINISTRATIVA QUE NO DEBÉIS CONSENTIR. No confiéis en las presuntas compensaciones que os prometen si eres muy pesado y amenazas con irte: NO LAS PONEN EN PRÁCTICA. Vivo en el centro de Madrid y la velocidad nunca ha superado los 3 megas. El precio en principio es interesante pero NO COMPENSA EN EL DÍA A DÍA. Desgraciadamente no puedo aconsejar alternativa, pero tuve imagenio con telefónica (sin adsl) y sólo tuve un problema que se solucionó en 24-48 horas y con una sencilla llamada a un número gratuito. Ah, por cierto, además de que te despluman con el 902, también te roban tu tiempo: la última llamada para dar una avería me tuvo al teléfono 59 MINUTOS Y 54 SEGUNDOS. Se me olvidaba: el usb wifi que te dan lleva un programa de instalación que interacciona con windows y desconfigura la instalación (de nuevo sin servicio y otra vez a llamar al 902). El material o la documentación nunca llega a las 24-48 horas que dicen, sino a los 7-10 días. Me alegro por los que no tienen problemas con este producto, pero a todas las personas que conozco que lo han tenido les ha dado problemas y han salido corriendo (todos menos uno que aguanta hasta finalizar la permanencia). Suerte
- #140 escrito por el escocés hace 3 años
hola compañer@s sufridores, ya he escrito varias veces por aquí, lo mío es muy bueno, llevo desde el 22 de marzo sin linea, tengo el todo en uno contratado, lo contraté en octubre 2007, me dieron servicio en diciembre, dic-marzo todo bien, buen ancho de banda, teléfono bien, no tenía todavía servicio televisión (algo que tampoco me molesta), y de repente nada..
vino un día uno de los técnicos de orange para comprobar la linea, dijo que era el ‘gestapo’ de orange y los fallos vienen de los centrales de timofónica que cortan las lineas sin razón, dijo que en pocos días estará resuelto por que el era un ‘gestapo’ y reclamaba directamente a timofónica. bien, eso fue en junio, y hoy 6 agosto sigo sin servicio.
de vez en cuando me llama orange para preguntar si tengo servicio o no, como si estuvieron haciendo algo pero hace varias semanas que no me llaman. por qué no me doy de baja, principalmente por que no me están cobrando y que consigo internet en casa por otros caminos. también si lees el contrato puedes darte de baja sin pagar una penalizacion por ‘incumplimiento de servicio’, pero claro, tienen una clausula que pone “La penalización asociada al incumplimiento del compromiso de permanencia no aplicará en casos de baja del cliente por cambio de domicilio con contratación de otra línea ADSL Orange o en casos de baja del cliente por incidencia técnica imputable a Orange” (http://internet.orange.es/condiciones/todo1orange_tv.html), la cuestión es qué es imputable orange?? siempre dirán que el fallo está con timofónica…
En fin, igual hago un record, alguien está más de 137 días sin adsl de orange?
- #141 escrito por Kirokan hace 3 años
Yo tambien contrate esa oferta y en mi opinion son unos estafadores, ahora lo k tengo es un acceso a internet de 3 mgb y un router monopuerto, ¿que hago con el segundo ordenador?. Ahora estoy tratando de darme de baja y parece ser que no tienen sevicio de bajas porque no contesta nadie, o sera k hay tantas bajas que nadie puede responder. En definitiva una verdadera estafa.
- #142 escrito por Engañado hace 3 años
A mí los comerciales argentinos de Orange me engañaron. Me dijeron que si quería probar sin coste ni compromiso los 20 megas de ADSL, y después de días de mucho insistir al final les dije que sí (por ser educado les tuve demasiada paciencia). No me enviaron el contrato para revisar(como habían quedado), después no me dieron opción a elegir si quería la prueba o no (como habían quedado), me dieron de baja de telefónica sin haberlo solicitado y me dieron de alta en sus servicios, sin haberlo solicitado. Ahora llevo más de un mes sin tv, sin teléfono y sin internet, y la dichosa prueba de Orange nunca la pude hacer. Tuve que darme de alta otra vez en telefónica y darme de baja en orange.
Me parece lamentable que una empresa capte clientes contra su voluntad y mediante engaños y trampas.
Así que cuidado con la “prueba” del ADSL de Orange, pues es un timo. - #143 escrito por bazoko hace 3 años
Buena,pues otro mas con problemas con orange como no…..
Resulta q a primeros de junio me llaman de telefonica para q me pase con ellos porque no realizo las llamadas a traves de telefonica,obvio si las tenia contratadas con orange + adsl 1mb y por un par de euros menos y la opcion de tener llamanas a nivel nacional,q con orange eran solo provinciales y tener un recibo unico mensual me decido cambiarme.Resulta q en telefonica me dicen q ellos se encargan de la migracion y q yo no tengo q hacer nada,efectivamente el dia 23 de junio me quedo sin linea adsl y hasta el dia 26 de junio no la recupero,eso si usando el modem y la configuracion de telefonica,con lo q tenia anterior de orange no tenia conexion,di por echo q ya estaba de baja.
Mi sorpresa es cuando recibo este mes la factura de orange del mes de julio,cuando desde el 26 de junio ya no estaba con ellos.
Tras varias llamadas al 902*** consigo hablar co un agente español,antes solo hable con sudamericanos q me decian q tenian no se q incidencia informatica tras contarle la historia y me dice este “colega” q ellos no tienen conocimiento de q yo me hubiera dado de baja ni ninguna compañia y q telefonica me habia engañao.
En fin q llamo a telefonica bastante enfadado y me dicen q eso es imposible,q si ellos no me hubieran dado de baja en orange q telefonica no me podria dar servicio adsl ya q solo puede ser una unica compañia a la vez la q me de ese servicio y si ellos me lo estan dando en este momento q orange no me lo puede estar ofreciendo a la vez.
Vuelta a llamar a telefonica y alli tres cuartas de lo mismo q no hay conocimiento q si lo deseo q me pasan con bajas y alli soluciono el problema y me doy de baja personalmente.Me pasan me doy de baja,me graban para confirmar y me pasan con facturacion para resolver el tema de la factura.
Alli una señorita Rotelmeyer,la de la Heidi por las mala folla q tenia,me dice q como me van a devolver nada si me acabo de dar de baja,q ademas de cobrarme el mes de julio,q me van a pasar la factura del mes de agosto y los dias correspondientes a septiembre por los 15 dias q hay de tramite y q son dias q ellos me siguen dando el servicio,le reprocho q eso es imposible porque es telefonica la q me lo esta ofreciendo y solo es una compañia la q me lo puede ofrecer y me dice q eso es mentira,q hasta cuatro compañias a la vez me pueden estar ofreciendo el servicio a la vez por una misma linea y q telefonica no ha echo ninguna migracion,q me a conectado a mi linae la adsl por la cara.
Joer ya con el cabreo q tenia llamo a telefonica echo un perro y alli me dicen q eso es imposible,q lo va a consultar con un superior por q es la primera vez q escuchaban eso y q lo mas facil es q fuera una patraña de orange q les estaba dificultando las bajas a todos sus usuarios dandose como no enterados,cosa q leyendo todo estehilo veo q es cierto.
Al cabo de los minutos me pasan con un señor de telefonica el cual me comenta q me estan timando,me da un numero de registro por el cual telefonica me dio de baja total en orange y traslos 15 dias establecidos me cortaron la linea dejando paso a telefonica el dia 26 de junio y q eso de cuatro operadoras ofreciendo el servicio a la vez a un mismo numero estaba por ver y mas aun en mi lugar de residencia donde la linea telefonica no admitia mas de 3 mb a la vez,q devolviera las facturas y con ese numero de registro,la factura de telefonica donde aparecia desde q dia me daban el servicio me fuera a consumo y denunciara el caso para q hubiera constancia por si orange me reclamaba el dinero, q desobra sabian q no me pueden pedir.En cuanto reciba la factura de telefonica me pasare por consumo a ver q pasa………………………
Perdonar por el toston,pero es q necesitaba desahogarme y contar mi experiencia por si alguien pasa por aqui y tiene l mismo problema q sepa a lo q atenerse,entre otras cosa en gastarse una pasta en llamar al 902*** de orange para nada.
Salu2.
- #144 escrito por Rosa hace 3 años
A mi la verdad que me va genial con orange…me he cambiado hace dos meses y salvo que estubimos sin itnernet y tv unos 20 dias hasta que vinieron a instalarlo no he tenido problemas….solo un dia se quedo pillada la tv pero al dia siguiente vino…veo un poco flojo el paquete de canales basico…pero bueno…comparando precio de telefonica (imagenio) con orange tampoco esta tan mal.
El internet no son 20 Mb reales, yo de momento tengo 9 nada mas…asique no se…
Viendo vuestros comentarios quizas en un futuro tenga probleams pero de momento… - #145 escrito por javier hace 3 años
llevamos 9 meses con orange,y todo va bien hasta que deja de ir y tienes que recurrir al telefono 902. hoy nos han dejado sin linea de telefono y despues de multiples llamadas al 902 no hemos podido ni siquiera hablar con nadie pues nos cuelgan el telefono.hemos probado con el 1414 y despues de explicarles el caso tambien nos han colgado el telefono sin ninguna explicacion.¿que debemos hacer devolver el ultimo recibo o denunciar a la oficina del consumidor?
- #146 escrito por gusti hace 3 años
jamas he visto tanta incompetencia junta ¿20 mb? que va a mi quedan 3
yo tengo tv mas telefono y adsl hasta 20 megas,llevo 5 dias sin nada de nada
no me va,llamo una t otra vez y nada solo me dicen:estamos realizando pruebas pero yo 5 dias sin internet ni telefono ni tv.¿que pasa nos toman por tontos?es una mie…no puedes quejarte sencillamente porque no tienes donde,escuchas musica por telefono y gastas telefono claro.cuanto me arrepiento de cambiarme de telefonica.yo he reclamado y me dicen que lo van a estudiar,yo me voy de esta compañia bananera y por favor no la contrateis
p.d. los he denunciado a la oficina del consumidor - #147 escrito por La Peti hace 3 años
- #148 escrito por javi hace 3 años
Yo los tengo denunciados en la oficina del consumidor,con toda la documentacion en su contra y ahora me mandan mensajes al movil para q llame a la linea 902 de los cojones,porque dicen q tengo un impago SEÑORES Y LOS Q ME QUEDAN Q YO YA ESTOY DE BAJA DESDE JUNIO SO BORREGOS QUE TENGO DOCUMENTACION DE SOBRA PARA Q NO ME ROBEIS MAS Q ME CUESTA MUCHO GANAR MI DINERO SO LADRONES!!!!!!!!!!,por cierto en tres llamadas al 902 del mes de agosto he pagado de movil 16€ por ecuchar musica,seran hijos de PUT+,¿porque no tienen un telefono de atencion gratuito?Para q te acojones y no les llames y asi no te das de baja.
Por cierto en la oficina del consumidor ya he mostrado el mensaje,donde m advierten q me van a cortar el servicio de telefono tambien,SEÑORES INCURREN EN INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO DE SREVICIO DE TELEFONIA MOVIL EL CUAL PAGO RELIGIOSAMENTE POR UN SERVICIO Q NO USO POR NO TENER COBERTURA POR UN REPETIDOR AVERIADO DESDE HACE 5 MESES!!!!!!! A MI ME HACEIS UN FAVOR Y ME QUITO DE ENMEDIO SIN PENALIZACION DE VUESTRA PATETICA COMPAÑIA…….Salu2 a todos los sufridores de esta nueva forma de estafa de guante blanco llamada orange.
- #149 escrito por bazoko hace 3 años
Yo los tengo denunciados en la oficina del consumidor,con toda la documentacion en su contra y ahora me mandan mensajes al movil para q llame a la linea 902 de los cojones,porque dicen q tengo un impago SEÑORES Y LOS Q ME QUEDAN Q YO YA ESTOY DE BAJA DESDE JUNIO SO BORREGOS QUE TENGO DOCUMENTACION DE SOBRA PARA Q NO ME ROBEIS MAS Q ME CUESTA MUCHO GANAR MI DINERO SO LADRONES!!!!!!!!!!,por cierto en tres llamadas al 902 del mes de agosto he pagado de movil 16€ por ecuchar musica,seran hijos de PUT+,¿porque no tienen un telefono de atencion gratuito?Para q te acojones y no les llames y asi no te das de baja.
Por cierto en la oficina del consumidor ya he mostrado el mensaje,donde m advierten q me van a cortar el servicio de telefono tambien,SEÑORES INCURREN EN INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO DE SREVICIO DE TELEFONIA MOVIL EL CUAL PAGO RELIGIOSAMENTE POR UN SERVICIO Q NO USO POR NO TENER COBERTURA POR UN REPETIDOR AVERIADO DESDE HACE 5 MESES!!!!!!! A MI ME HACEIS UN FAVOR Y ME QUITO DE ENMEDIO SIN PENALIZACION DE VUESTRA PATETICA COMPAÑIA…….Salu2 a todos los sufridores de esta nueva forma de estafa de guante blanco llamada orange.
- #151 escrito por jose manuel hace 3 años
en julio de 2008 cambie a Orange ,máxima velocidad (hasta 20mb), telefonía fija y television.La televisión aun no esta disponible..Tengo 3- 4 Mb de bajada, de esto no me quejo. El problema es que no tengo velocidad de subida de 4kbs a 20kbs, menos que con la línea telefónica a secas. He llamado varias veces y sigo igual. Aparte cada vez que llamo, paso de media 20minutos de espera hasta que me cojen el telefono. Estoy tan mal de línea , que hastqa muchas veces no puedo enviar correos elctrónicos. Siempre me contesta gente, que simplemente toma nota pero no me soluciona nada.¿ como puedo darme de baja ?
- #152 escrito por d1ss0rd3r hace 3 años
AVISO IMPORTANTE. Estos jodidos estafadores, tienen el peor servicio de atención al cliente con el que he topado en la vida.
A grandes rasgos: Tardaron 3 MESES EN DARME EL ALTA (mientras yo, pagando los 13’70 de la línea que deberian pagar ellos y SIN INTERNET).
Tras los 3 meses, me viene todo el equipo desempaquetado, de segunda mano, sin drivers y eso si, un técnico muy amable que me lo instaló (amigable porque somos los 2 del gremio)
Los primeros meses genial, pero a raiz del 5 o 6, de repente el telefono empieza a funcionar como le da la gana. (fallos de recepcion, de emision, del contestador, tarificación, y fuera de linea mas tiempo que activo.
La tele va con el culo. Cuando era gratis genial, pero ahora que me cobran 30 euracos por una mierda de pack que ademas no funciona, pues mal. Pixela, rasca, desincroniza y se cuelga TODOS LOS DIAS.
Y ahora vamos con internet: Desincroniza, se cae constantemente (ha ido a mayor, por eso no me di de baja el primer mes). Ha bajado mi velocidad unos 150 KBPS (si, increible… en vez de subir por saneamiento de lineas… BAJA!!!).
Cada vez que actualizan los equipos remotamente me joden algo. La hora del deco JAMAS ES CORRECTA (ni programación ni display)
El servicio técnico es una mierda (no saben NADA pero son amables por lo menos)
Y por último, ahora estoy intentado darme de baja porque me mudo y gracias a SU TARDANZA inicial (solicité en sept. y hasta mediados de noviembre se olvidaron de mi, y eso que llamaba todos los dias) SOLO ME PENALIZAN CON 35 EUROS!!!!!!!!!!!!!! Pues no me da la gana pagarlos ya que mi año cumple a partir de la contratación del servicio, y no a partir de que ellos les da la gana instalarme el equipo mas de dos meses tarde.
Por favor, hacedme caso en la medida de lo posible y no contrateis con estos piratas. Yo ahora me voy a por una linea de telefonica de 6Megas (que al menos ellos te garantizan los 6 mb que son unos 700-750kbps, lo mismo que con los 20 mb de orange un dia de suerte).
Estas compañias de mierda, OBLIGAN A TELEFONICA A ALQUILARLE LINEAS que luego revenden en muy malas condiciones. Que se jodan y tengan su propia red porque luego te quejas y las culpas se las pasan a telefónica, pero a ti te la suda porque el contrato lo tienes tu con ellos.
Es la compañia mas vaga, rastrera y desorganizada de todas cuantas conozco. En ono te roban mas, pero tambien te hacen mas caso.
Yo ya sabia que tarde o temprano acabaría poniendome un duo de telefonica como todas las personas inteligentes, ya que te garantizan un mínimo (y no un máximo en condiciones óptimas) y son dentro de lo razonable, de las mejores opciones a considerar.
NO A LA REVENTA Y ALQUILER DE LINEAS ENTRE COMPAÑIAS. O metes tus cables propios o te jodes. Que luego a la hora de responder, se pasan el muerto de unos a otros.
NO CONTRATEIS ESTA LINEA QUE AL FINAL LO BARATO SALE CARO:
Empecé pagando 34,95 por un adsl2+ todo incluido. A los 4 o 5 meses me empiezan a cobrar unos 12 o 15 euros por el pack estendido de tv que venia por defecto y YO NO CONTRATÉ. Además de un pequeño incremento en el precio inicial y no se que otras historias AHORA PAGO CASI 60 EUROS (que es mas caro que los 6 megas asegurados que pienso ponerme con telefonica).Desde granada capital, (que no estoy en un pueblo, que estoy al lado de la central) os aconsejo que NO ACEPTEIS los 20Mb (JA!!!! cada vez que leo 20Mb me río porque eso es FISICAMENTE IMPOSIBLE para empezar)
Espero haber ayudado. Ya postearé mi odisea para darme de baja en unos dias pero ¡¡Que contento estoy de mandarlos a la mierda!!! :D
- #153 escrito por d1ss0rd3r hace 3 años
Pues mi velocidad de subida oscila entre 75kb y 100Kb. Eso creo que es lo único que mas o menos funciona.
Los que querais daros de baja, teneis que hacerlo en el 902 051 151 (si, son reacios a darte el numero, para variar)
Me hace gracia la evolución del cliente con respecto a los servicios de atencion telefónica de orange:
-los quiero un monton y me voy a dar de alta ( 1414, gratis y muy amables )
-se me ha jodido algo, necesito un responsable ( 902 012 220, esperas infinitas, voces de lata eternas y gente NADA PREPARADA. todo problemas )
-a la mierda, donde me doy de baja??? ( 902 051 151 número que desconocía totalmente) - #154 escrito por ferran hace 3 años
Asunto Orange.
Servicio contratado:Todo en uno, 20 Mb + linea + llamadas (sin tv).
Servicio prestado: De las casi 20 Mb publicitadas; el router (Livebox), me dice que puede recibir 13.500 Mb. en los diferentes test efectuados (test-Orange; adslayuda; internautas) al principio de la contratación del servicio (hace unos dos meses); arrojaban un resultado de 8000 Mb; y lo que realmente obtenia era de 1600 Mb (200 KB); muy lejos de los 20 Mb (2.500 KB) contratados.
La cuestión (aparte de lo escrito); es que desde hace un mes (tengo la incidencia efectuada el dia 28/8/08; dia que me di cuenta); me bajan solo 60 KB, (…de 2.500) y de subida (oh!!! paradoja) 70 Kb:TENGO MÁ DE SUBIDA QUE DE BAJADA.
Llamadas al 902, incontables (van a mi cargo); dicen que toman nota, que informan a los tecnicos, etc,etc. total sigo en la misma situación.
Lo último és que, ahora resulta que para ellos, según todas sus pruebas a mi me llega 10 Mb, (cosa que no es cierta) y que por lo tanto, como para ellos el servicio es correcto, no pueden hacer nada y yo me tengo que aguantar con los 60 KB.
Intentare darme de baja como sea, aunque me penalicen.No quiero nada con esta gente de Orange, que si la tuvieramos que describir por un color; yo, vista la experiencia; le cambiaria el color con el cual se identifican.
No se las demás proveedores (me da miedo pensar que todos ofrezcan el mismo no-servicio); pero este (Orange), no se lo recomiendo a nadie (es mi experiencia).
Un saludo a todos los que llegais a esta pagina, por la ineptitud y prepotencia de esta/s compañia/s. - #155 escrito por Diego hace 3 años
HE PASADO POR MENTA (AHORA ONO), JAZZTEL Y AHORA TENGO TIMOFONICA. TODOS SON IGUALES.
ESTOY HASTA LOS HUEVOS DE TIMOFONICA POR LOS CONTINUOS PROBLEMAS DE VELOCIDAD QUE PARTICULARMENTE HE TENIDO. ESTABA TENTADO A IRME CON ORANGE, PERO DESPUÉS DE VER LOS COMENTARIOS CREO QUE ME LO VOY A PENSAR MEJOR.
QUEDA YA.COM PERO LOS COMENTARIOS TAMBIÉN VAN POR AHI…
NO SÉ QUÉ HACER…
EL INTERNET EN ESPAÑA ES UNA P### MIER##, ENCIMA CARO Y CON MAL SERVICIO. ENCIMA NOS JODEN CON EL COMPROMISO DE PERMANENCIA Y PENALIZACIONES. LOS JODIDOS SIEMPRE SOMOS LOS CLIENTES. - #156 escrito por Begoña hace 3 años
Llevo desde mayo de este año ,en que contraté los 20Mb con orange, y no he podido disfrutar ni de la TV , ni de los 20 ( 3 máximo) y hace dos meses que tampoco tengo teléfono. Llamadas y llamadas a los 902, he intentado darme de baja y no hay manera, PROBLEMAS, PROBLEMAS y mas…..
Son unos ladrones, unos ineptos y además mentirosos. no se os ocurra contratar con orange. Yo sigo con mi lucha - #157 escrito por gusti hace 3 años
orange nunca mas son inutiles y darse de baja es imposible ademas de caro
yo me di de baja al final ma ha costado 100 euros de movil,si asistencia tecnica ni rexpnsabiladades,19 dias si tlf, ni internet ,ni tv al final de baja no vale para nada para nadaaaaa. y 20mb m rio yo de eso 3 como mucho son un mier….. nunca mas( agustin ) - #158 escrito por rafa hace 3 años
Sinceramente, mejor coge otra compañía. llevo desde el 25 de agosto de 2008 sin internet, ni teléfono, ni tv, y estamos a 13 de octubre. Tardaron en enviarme un nuevo router 25 días… Harto ya de llamar al 902 y de que me digan que es un problema de la configuración cuando el router no reconoce el host, ni hay línea ni nada de nada. Pero eso sí, abonando un servicio que según ellos prestan perfectamente, aunque debería decir que no sé a quién. Telefónica es caro, pero al final trae cuenta, y mientras no se les sancione con multas adecuadas a su desfachatez va a dar igual
- #160 escrito por miguel hace 3 años
A quien pregunte por la oferta de Orange el mejor consejo que le podemos dar es que Orange NO ES DE FIAR. Ya sabéis: prometer hasta meter y luego de metido nada de lo prometido. Funciona fatal, te dejas las pelas llamando a un 902 y el servicio técnico es muy aficionado a darte largas, cuando cuelgan el teléfono.
Otra novedad típica de Orange: hace unos días me pasaron una encuesta telefónica sobre el servicio que recibo (están obligados por ley y han de presentar resultados al ente administrativo encargado de comunicaciones. lo que cuento es cierto: has de valorar del 1 al 10 una serie de parámetros y cuando daba notas de 3 o menos el sistema decía NO HE RECIBIDO SU DATO (o cosa semejante).
Menudo morro que tiene la empresita y algunas de las personas que trabajan (o dicen que trabajan) porque la atención al cliente y la solución de problemas no pasa sólo por los altos directivos, que ellos no se ponen al teléfono ni manipulan la toma de datos.
Por cierto en mi contrato la letra es de tamaño regular, se leer, no soy analfabeto intelectual y no viene ninguna advertencia acerca de que el servicio que pago va a ser una porquería, que me van a cobar por dar avisos de averías y mal funcionamiento, que algunas personas que atienden al 902 solo sirven para colgar el teléfono cuando no son capaces de dar una respuesta a un cliente -que paga religiosamente-, que van a manipular las encuestas de satisfacción de los clientes porque no les gustan las puntuaciones que reciben, etc.
Si de verdad alguien de Orange se asoma a este foro, si tuviera un poquito de vergüenza, tomaría nota de las quejas que son objetivas (no nos paga la competencia, es Orange quien nos motiva) para ayudar a solucionar problemas y no para ponerse chulito, porque lo que defiende no tiene por donde cogerse porque pringa y huele.
Bueno, que ni se os ocurra aceptar el todo en uno (ni cualquier otro producto relacionado con internet, telefonía fija o tv) y a los demás no nos queda otra que salir disparados: bien pagando -encima- un peaje por irte de donde te maltratan y ningunean, bien esperando a que pase el año de permanencia para no darles ese gustazo.
Adios y sed felices, pero lejos de esta operadora - #161 escrito por bazoko hace 3 años
¿Que no sabemos lo q contratamos?¿que hay q leer la letra pequeña?
Perdona q te diga,si eres tecnico de orange ya deberia de darte vergüenza de pertenecer a un grupo tecnico tan patetico q da hasta risa,jovenes recien salidos del colegio con unas tijeras y un destornillador y ala ha realizar instalaciones q luego no funcionan……¿eso viene en la letra pequeña?¿”tecnicos” sin experiencia realizaran su instalacion\reparacion?.Desde luego q no sabemos lo q contratamos cuando aparecen tus compis de curro por nuestras casas,mucha palabreria,muy educada eso si,pero al primer problema la central se hara cargo,luego varias visitas hasta q viene uno con experiencia y te lo soluciona,pero despues de meses de carvario…….
¿Que no sabemos q compramos….? Quien no sabe ni lo q venden son tus compis del telefono q por vender te venden a su abuela,como es posible q me juren y me perjuren q en un pueblo del cinturon de Granada llegan desde hace meses los 20Mb y se ofenden si les dices lo contrario,pero eso es normal ¿verdad?,si es q no saben donde esta Granada,si me apuras ni donde esta Madrid,ya q les pasara como a otras compañias q te llaman desde vete tu a saber,por el acento muy españolas no son……
Ademas si ponen letra pequeña es por lo falsos q son,si fueran claros todo lo pondrian a la vista y con claridad,pero claro asi no engañan a nadie,porq como somos unos pardillos……..
Salu2 a casi todos.
- #162 escrito por agustin hace 3 años
los tecnicos de orange unutiles te lo digo yo que a mi 19 sin internet y me dijeron que no encontraban solucion al problema,me di de baja en orange contrate telefonica y a los 7 dias funcionando con cambio y todo.para que veas quien sabe y quien no sabe.por favor orange NOOOOOOO,SON UNA ESTAFA
y la letra pequeña que la lea su tia panda de ladrones que sean claros que digan;oye mira que somos mediocres y de 20 megas eso es en la tele en realidad son 4 como mucho eso sin television que solo tiene el tdt y poco mas
tendrian que meterlos en la carcel a todos por mentir y estafar a la gente - #163 escrito por Diablo hace 3 años
Hola, he tenido ONO y siempre me ha ido muy bien,, ahora tengo orange y me va a 4 megas y muy bien tambien, nunka he tenido telefonica por su precio. Lo que kiero decir q no os comais la olla con reclamaciones y llamadas absurdas al 902, al primer sintoma de mal servicio devolved los recibos del banko y ya esta veras q pronto se ponen en contacto con vosotros y con tal de que pagueis os arreglan el “incidente”. Eso hice con vodafone movil y me va d maravilla.
Un saludo
- #164 escrito por begoña hace 3 años
hola llevo 1 mes con el todo en 1 de orange y me va de pena, lo mio si que han sido llamadas y llamadas al 902 de marras para que no me solucionen nada, cuanta razon teneis que los tecnicos no sabenn nada de nada.Y es que encima no hablas mas que con televentas o con algun tecnico ,porque si lo que quieres es que te solucionen algo olvidate de hablar con algun supervisor o alguien que tenga mas competencia que na` de na`.Yo ahora mismo he puesto una reclamacion en la oficina del consumidor, espero que se solucione porque si no les van a dar mucho por ahi.
- #165 escrito por jlja hace 3 años
- #166 escrito por JJsister hace 3 años
yo queria responderle a agustin, que haber si en vez de tanta gilipollez entendemos un poco mas de ordenador y aprendemos a usar internet. por si tu no lo sabes la malloria de la f¡gente que se queda sin internet o le va mal( que no incluye que sea a todo el mundo) es por no entender, existen troyanos virus, malas configuraciones que tambien hacen que la conexion no valla, yo tengo ono y tb ahi veces que se me va internet, pero lo soluciono por mi cuenta. otra cosa la mayor estafa de toda las telecomunicaciones es telefonica, es impensable pagar 70 € por 3M para que el servicio sea tb una mierday decir que todos los problemas que tienen jazztel, orange, etc… la mayoria son causados por telefonica y eso te lo aseguro que he trabajado en telefonica. mientras todo el monopolio de las comunicaciones en españa las lleve telefonica estamos muy mal, estamos los 28 en los qcomunicaciones se trata y eso es debido a telefonica uqe no cambia su infraestrucctura ni hace mantenimiento de sus centrales, asi que no decir que telefonica es buena porque es una mierda.
- #167 escrito por agustin hace 3 años
yo queria contestar jjsister:¿gilipoyezes?ahora tu estas ¿trabajando con orange?.pues TU estas en ese cupo de inutiles.yo sé de ordenador bastante y de confjuracion tambien,asi que no hagas como los tecnicos de empresa bananera y tire balones fuera.Son la peor compañia de adsl,al final 98 uros de telefono por tantas llamdas al 902,ladrones y inutiles.Y te recuerdo que a mi no encontraban la solucion decian,estamos haciendo pruebas.27 dias sin intenet en total ¿no es penoso?ahora ¿quien es el gilipollas?.
NO CONTRATEN NUNCA,haber si se van a la quiebra y seunden ,difunde el mensaje orange son lo peor y unos ladrones y sus tecnicos tontos y retrasados - #168 escrito por Pepelu hace 3 años
Un año y 4 meses esperando la portabilidad con orange. 20 llamadas al 902 al mes y hoy me dicen (16 meses despues), que en ninguna de las 14 incidencias que llevo efectuadas se me ha solicitado por parte de la operadora la portabilidad . para colmo,de los 20 megas me llegan 6 en el mejor de los casos, normalmente 4, y de la tv ni hablamos, 16 meses esperando que me la pongan…. Me vuelvo a telefonica…
- #170 escrito por Antonio hace 3 años
Bueno, lo mio con Orange ha sido de pelicula de miedo.Resulta que me interesé por la oferta “de todo en uno” como ellos le llaman y es la que ofrecen los como máximo los 20 megas.Inicialmente, cumplieron los plazos y demás compromisos, más mi travesia por el desierto empezó a la hora de querer personalizar el buzón de voz. Aquí empezó mi desesperación, ya que cuando empece a configurarlo me pidió una contraseña que no supe introducir y al tercer fallo, me empezo una locución a decir que me pusiera en contacto con Orange para cambiar la contraseña. Así que haciendo caso a dicho consejo, llamé a Orange y tras esperar un rato porque según decian “en ese momento, todos los operadores estaban ocupados”, se puso al telefono un Sr. muy educado al cual le expuse mi problema y muy amablemente accedió a solucionarmelo. Una vez que ya se creia solucionado el problema, obviamente terminé la llamada y cuando compruebo la reparacíon de la averia,¡sorpresa! todo seguia igual que cuando llamé…
Después he realizado mas de 20 llamadas durante un mes y aunque todos decian no encontrar ningun problema, lo cierto es que no conseguian solucionarme absolutamente nada. Antes de tener dicha averia, recibia como 7 megas de descarga. Después de transcurrido como un mes al final me pudieron solucionar la averia pero a costa de bajarme el nivel en la descarga y ahora recibo algo mas de 3 megas en los mejores casos.Debo decir que tengan mucho cuidado, porque lo que he podido comprobar con mi experiencia es que el objetivo de los que se ponen al telefono, al ser una linea 902 es tener al que llama enrrollado el mayor tiempo posible, que si, por favor espere un momento, que si voy a hacer unas pruebas y tendran que esperar un ratito, que si un momentico que pregunte a un compañero, etc,etc. ¡puro cuento todo! negocio y mas negocio es lo único que buscan.
Por último diré, que al amenazarles con darme de baja, incluso me prometieron lo de pagar la mitad durante 3 meses, que esa gestión no la podian hacer en ese momento, que volviese a llamar pasados unos días y que lo tramitarian sin ningún tipo de problema…
Iluso de mí, que les creo y vuelvo a llamar pasado unos días como me dijeron y lo único que conseguí fué engrosar mas su bolsa de ganancias de pardillos como yo, teniendome enrrollado con sus bonitas palabras casi una hora, para al final decirme que como estabamos en fechas de Navidad, no podian hacer esa gestión, que volviese a llamar despues de Reyes que seguro que me iban a realizar mi gestión. Como ya he visto de que van, he preferido no volver a hacer el pardillo y como por ahora me funciona medianamente bien el Internet y telefono, prefiero seguir asi, antes de seguir haciendoles el juego…
RESUMIENDO; MI OPINIÓN PERSONAL, ES QUE ORANGE ES DE UNA INCOMPENTENCIA TOTAL Y ABSOLUTA Y LO PEOR DEL CASO ES QUE ME PASA COMO EN LA POLITICA, QUE EN LO QUE VEO, CRITICO A UNO, PERO MI PROBLEMA ES QUE NO SE DONDE ENCONTRAR OTRO MEJOR…
Saludos y Felíz Año
- #171 escrito por Yop hace 3 años
Buenas!
Ya que la gente suele comentar normalmente siempre lo malo intentare aportar algo de bueno con mi experiencia.(y NO trabajo para Orange que me veo los airados comentarios al respecto)
Cogimos un piso y dimos de alta en telefonica la linea y luego nos cambiamos al pack de 20 con llamadas y tv.
En principio mas o menos todo bien ,y digo todo bien porque aunque me toco la confirmacion del alta con una novata tuve paciencia(lo repetia todo y/o perdia datos),el pack llego en poco tiempo,y internet va bien ,,,normalmente a 5 o 6 (eso de 20 es HASTA ,es publicidad ,es como creer en Papa Noel si alguien se lo cree..)cosa que con telefonica no iba mucho mejor,lo de las llamadas normal…y lo de la tv es bastante cutre(bueno mu mala jeje) pues se pixela se cuelga bla bla de manera que no la uso(total los canales gratuitos son practicamente los mismos que los de la tdt y para ver la basura que dan..)
Tuve una vez un problema y viendo que tardaban en atender la llamada de los tipicos 902… fui mas astuto..,si llamas directamente al servicio tecnico pasan porque veran llamada exterior y sabran que son marrones.. llame a altas donde entonces(curiosamente XD)no tardan en cogerte y le indique que me pasaran con el tecnico y lo cogieron al minuto(ellos verian llamada interna y entonces lo cogen…ventajas de haber trabajado en calls que conoces estos percales)y me solucionaron el problema bastante bien.
En fin no se si habre tenido suerte(que es muy posible!) pero encuentro que no esta mal por 40 euros(con linea y iva inclusive) por lo que hay..¡ojo!no digo que sea bueno o brutal pero viendo lo que hay….
Igualmente encuentro un robo el precio de Internet en España y creo que hay un grave problema de competencia(de competencia REAL y/o de liberalizacion )pero estamos en un pais de pandereta asi que… - #172 escrito por pipe hace 3 años
- #174 escrito por Abyz hace 3 años
Solicito portabilidad a Prepago que debería haberse hecho el día 02/01/2009, el terminal y la tarjeta no llegaron hasta el día 07/01/2009. Me cortan de línea en la madrugada del día 01 al 02/01/2009, la recupero el día 03/01/2009 tras solicitar un duplicado de tarjeta (de coste 5€) que se me reembolsara (según el departamento de Atención al Cliente, aun espero que llegue). La solución del duplicado se me indica el día 02/01/2009, tras desplazarme a la tienda resulta que no es posible realizar el duplicado, según Atención al Cliente el sistema se actualiza a las 12 de la noche por lo que debo esperar al día siguiente, esto me mantiene más de 24 horas sin línea. Encima claro tengo que liberar mi móvil para utilizarlo con Orange y nadie se hace cargo del coste por supuesto. Cuando llega el envío la tarjeta resulta que tiene 12e de saldo en vez de 18e que era lo que me habían dicho y por si fuera poco resulta que se les olvidó activar la promoción en cuestión que me garantizaba llamadas gratis al mismo operador y me las han estado cobrando.
¡¡¡SUERTE!!!
- #175 escrito por MA hace 3 años
Hasta que os pase como a mi q contrate todo en uno con orange, o eso me dijeron. Cuando paso el primer mes seguia pagando a telefonica y a orange, asi que llame para quejarme amargamente y decirle al señor del telefono de orange que la comerical me habia ofrecido todo en uno y que no se porq seguia pagando a telefonica… Y el tio tan tranquilo me suelta eso es que la comercial le engañó!! si quiere le paso con bajas!! primero me quede estupefacto y luego me dio la risa loca. Son jetas y lo dicen!!! no esta mal.
- #176 escrito por Rafael hace 2 años
Hola me llamo Rafa y en la actualidad tengo adsl de 10 Mb +router inalambrico mono puerto wifi,con Telefonica,estoy pagando unos 84€ mensualmente,ahora bien,me han ofrecido una oferta con orange por 34,95 € de 20 Mg con router y to la pesca,pero estoy indeciso,tambien me llamaron de jazztel,se que telefonica es la mas cara,pero en mi opinion la mas confiable,que me recomendais vosotros gracias por la ayuda,porfavor respondanme al correo:Rafolmi28@gmail.com
- #177 escrito por PA hace 2 años
Hace tres semanas que he activado el todo en uno de Orange. Sustituyo cuota de linea con Telefónica y ADSL+ llamadas con Ya.com, ellos me han gestionado la baja en los 2 casos sin problema de momento. En mi caso era práctico ya que no disponía de TDT en una habitación ya que la señal de TV no llegaba correctamente con lo que ahora dispongo de TV sin problemas. El ADSL funciona bién (algún microcorte alguna vez), pero no son 20 Mb., debe andar por los 10Mb (yo antes tenía 1) ya que parte del ancho de banda es para la tele y las llamadas. De momento estoy contento, pago lo mismo que antes, pero tengo mucha más velocidad, TV (tipo TDT) y todo en una factura.
- #178 escrito por begoña hace 2 años
LLevo ya 6 duros meses con orange y aun hoy estoy esperando que me manden la llave usb que reclame por via oficina del consumidor y a la que orange respondio muy amablemente que en menos de 10 dias la tendria en mi domicilio pasaron los dias y aunque tubo que venir un tecnico a cambiarme el ruter la llave siguio sin llegar segun la operadora dependia de cuando le tocara el reparto a seur por mi zona no se si es que toddabia no le toca o que el repartidor se ha ido america a buscar mi domicilio pero ya han pasado mas de 4 meses.
El telefono funciona cuando le da la gana e internet hay veces que no llega ni a 1 mega , les reclame por la oficina del consumidor y si muy amablemente me contestan que me lo van a solucionar y que no me van a pasar la factura hasta que no este todo solucionado pero pasan los dias y aqui no viene ni llama nadie para solucionar el problema y en cuanto a la factura la han intentado cobrar pero aun sin el consejo de la oficina del consumidor les puse una traba en el banco para que no pudieran cobrarla.
Yo desde luego ahora mismo no aconsejo a nadie esta compañia ,pero bueno cada uno es libre de escoger lo que quiera y la verdad es que hay gente que tiene suerte y les va estupendamente, yo antes estaba contenta tenia contratada las llamadas e internet 1 mega y me iba todo mucho mejor que ahora con 20 megas. Esperare hasta finales de este mes y si no se soluciona nada me cambiare a euskaltel que tiene fibra optica y la segunda menos barata despues de telefonica pero en la que se que el servicio es excelente como el de telefonica que lo que te oferta te lo da. Suerte a todos - #179 escrito por Carlos hace 2 años
Yo soy de los que tiene la suerte (voy a tocar madera), de temer contratado el todo en uno y me momento todo me funciona bastante bien (no es una maravilla pero funciona que no es poco), y hace unos dias me ha llamado una señorita muy amable para ofrecerme gratis durante dos meses el pack de televisión, mi duda es si no sera una trampa y luego para darme de baja en el servicio te marean. ¿ A alguien le han ofrecido lo mismo?
- #180 escrito por PA hace 2 años
Dejé mi opinión hace unos días, comentaba que algunas veces se daban microcortes. Se vé que es un problema general del Livebox al conectarlo directament a un PC a través de un cable Ethernet, y parece que de momento no hay solución. Las conexiones wireless no dan problema. La solución de momento es conectar el LiveBox con el PC a través de un cable USB (también se puede) y no con uno Ethernet. Llevo cuatro días con esta ‘solución’ y de momento no se ha cortado más.
Saludos, - #182 escrito por lourdes hace 2 años
Pues despues de sufrir lo indecible con Orange, no aguanto más y me vuelvo con telefónica, és algo más caro (14 euros) pero al menos tendré linea, ya que con orange estaba al dos por tres sin nada, y se me cortaban las llamadas, un verdadero desastre. Por no hablar de la atención telefónica que es de pena.
Prefiero pagar algo más y no sufrir y estar siempre pendiente de si va o no va.,
Un saludo. - #183 escrito por begoña hace 2 años
Hola de nuevo a todos soy la begoña que dejo el comentario el 12 de marzo,os lo comento para no aburriros otra vez con lo mismo. Pues en el mes de mayo ya me arté y los mande a la mierda, y me di de alta con euskaltel, me di de baja sin ningun problema en teoria.Porque a los pocos dias me llaman de orange que debo unas facturas le cuento que segun orange hasta que no se solucionase mi problema no me iban a pasar mas facturas y que mi problema no llego a solucionarse en ningun momento, la chica me informa que llame al telefono de facturacion para aclararlo pero claro el telefono sigue siendo un 902, al que he dicho que no vuelvo a llamar nunca mas.Por si acaso bajo a la oficina del consumidor hacer la reclamacion de que no han cumplido con su carta y aun hoy estoy esperando a que orange me conteste via oficina del consumidor, porque via sms me bombardean casi todos los dias informandome de que debo unos recibos y otro en el que me informan que puedo pagar con tarjeta que me ponga en contacto con el servicio de facturacion , asi han estado 15 dias y la ultima vez me informaban que debia unos recibos y que si no me ponia en contacto urgente con ellos se verian obligados a cortarme el servicio, Señores que llevo mas de un mes funcionando con otra compañia como me van a cortar el servicio si ya no funciono con orange.No saben ni lo que hacen.
- #184 escrito por sereno hace 2 años
Hola..
Yo acabo de hacer mi portabilidad de orange a telefonica otra vez con 1Mb y coincido con la mayorio de los comentarios ke he leido pro aki. fue todo bien durante los 3 primeros dias y a partir de ahi fue decayendo cual piano desde un 10 piso. a dia de hoy no llevo ni 15 dias y:
1º he pasado de tener 3.5Mb a 976Kbps y no tengo ni tele ni ostias solo adsl y telefono.
2º el pesimo servicio ke ofrecen y el router basura ke te regalan se reinicia cada vez ke entra una llamada “externa” (pongo externa entre comillas porke por mucho ke memorices los numeros en el philips ke te regalan siempre sale eso llamada externa) es una simple guia de telefonos
3º por cable ethernet la conexion esta limitada y cada 2X3 se pierde la conexion y ni modos de forzarle la ip y los dns’s no sirve de nada.
Entrando en el router. agregar una MAC es una odisea ( ke si kitale toda la seguridad.. ke si pulsa el boton de asociacion) ¿no sera mas simple escribir las MAC manualmente como toda la vida de dios?
en fin.. para terminar de rematar la faena voy ha hacer una pregunta:
¿kienes son ellos para decirme a mi en mi propia casa ke solo tengo ke tener un telefono y donde lo tengo ke tener conectado? porke el adaptador de linea ke cuesta sobre los 40€ se lo tienes ke comprar a ellos.
PD: servicios, atencion y educacion, NULO.. - #185 escrito por SUSANA hace 2 años
Hola,escribo para que todo el mundo sepa lo sinvergüenzas que son los de esta compañia.Contrate la mierda de oferta en enero (y bendita la hora) los 5 primeros dias bien y luego empezo a ir mal poco a poco,primero la tv no funcionaba bien se iba la señal cada dos por tres harta de llamar al puñetero 902 y despues de que no eran capaces de arreglarmelo la di de baja,encima me decian que era regalo ni que los regalos no tuvieran que funcionar bien,en fin doy de baja la tv.desde el primer mes e tenido problemas cuando no era con el adsl (20 megas por los cojones,a veces ni uno) era con el telefono que se cortaba o incluso varios dias sin linea.vuelve a llamar al 902 y bueno lo arreglan y al poco tiempo otra vez igual.Pero hoy si que me han…..el mes pasado abri una incidencia al no funcionar de nuevo el adsl,correcto me dicen que lo solucionaran`pasan 6 dias y me da por llamar al 902 a ver que pasa y me dicen que la incidencia se ha cerrado COMOOOOOO si sigo teniendo el problema,en fin me cabreo para nada.Pero es que a los 2 dias se me va la linea del telefono y claro como cuando llamas tienes que estar en casa les digo que como les voy a llamra desde mi casa si no tengo linea y la tia tan pancha me dice que llame desde el movil FLIPO, quien me paga a mi las facturas.Una buena empresa llama a su clientes no esperan a que estos les llamen.No se que hacer de verdad estoy indignada y me siento totalmente defraudada.NO CONTRATEIS ESTE SERVICIO SON UNOS IMCOMPETENTES
- #186 escrito por David hace 2 años
Hola,escribo para decir que voy a hacer un mes con orang,antes estuve en telefonica,tengo un poco de miedo por la se supone doble factura que tendre por parte de las dos compañias.
Por el momento quiero decir que con orange voy bien,tengo llamadas y adsl20mb,tengo velocidad de bajada de 6000 kb/s y subida de 600 kb/s,no es mucho pero no me puedo quejar ya que con telefonica pagaba 57 euros con adsl6mb y cogia velocidades de 4500kb/s de bajada,aunque no he mejorado mucho con la velocidad ahora voy a pagar o a eso hemos acordado 40,40 euros total.
Pero claro viendo las quejas de los demas usuarios,voy a estar con los pies en el suelo y vere lo que pasa en estos meses.
He visto un comentario de que sin venir a cuento ni contratarlo le metieron la television por el morro,pues yo no me ando con tonterias,tengo 18 meses de permanencia y los cumplire siempre y cuando ellos cumplan con lo prometido encuanto la compañia no lo cumplan le dan por culo a la permanencia y me doy de baja y cuando digo eso es que directamente le digo al banco que devuelvan las facturas que vengan y luego que salga el sol por donde salga yo no cumpliria pero ellos tampoco osea que a joderse.
Solo una pregunta para los usuarios haber si me pueden responder,yo lo tengo por wifi y me va a la velocidad mencionada si lo pusiera por eternet me iria mas deprisa,tendria algun problema etc… una ayuda por favor. - #187 escrito por wally hace 2 años
Responder citandoRe: Opiniones sobre Orange
por WALLY12 el 06 Nov 2009, 14:40LOS DE ORANGE, QUE CONSTE, QUE SON UNOS LADRONES Y UNOS SINVERGUENZAS. SI TODO VA BIEN, PERFECTO, SI TIENES ALGÚN PROBLEMA, DATE POR JODIDO. ES LAMENTABLE QUE EN ESPAÑA AÚN SIGAMOS CON UNA POLITICA TERCERMUNDISTA PARA EL TEMA DE TELECOMUNICACIONES.
EL QUE QUIERA CAMBIARSE A ORANGE, EN SERIO, QUE SE LO PIENSE DOS VECES. TAL VEZ PAGAR ALGO MÁS A VECES ES MEJOR QUE TE ESTAFEN.
EN MI CASO ME HAN ESTAFADO 60 EUROS DE SALDO EN PREPAGO, Y TODO POR QUE LA SEÑORITA QUE ME INFORMÓ DE UNA PROMOCIÓN, RESULTA QUE ESTABA “CONFUNDIDA” EN LA VALIDEZ DE LA MISMA. TOCATE LOS COJONES MARIBELLLLLLLL.
SU RESPUESTA: INFORMAREMOS DE SU DESCONTENTO SR….TAL…….PERO ES LO QUE HAY….ESO SI DESPÚÉS DE HABER PAGADO
ORANGE = LADRONES = ESTAFADORES = CHORIZOS
- #188 escrito por Jónico61 hace 1 año
Soy cliente de Orange desde hace muchos años, cuando era Wanadoo. Siempre me funcionó bien, pero tuve la osadía de cambiar de casa. Por teléfono me aseguraron que podría llevarme al barrio nuevo el mismo número y el mismo contrato. Mentira Nº 1. Ya en la casa nueva me informaron de que el producto que yo tenía ya no existía en la lista de productos actual (ADSL + llamadas), sino que tenía q contratar el todo en 1. Cosa que hice hace 4 meses. Desde hace dos meses, estuve 10 minutes con teléfono y internet, luego se iba la línea y estaba entre 2 y 5 días sin servicio de nada. No uso la TV ni me dieron descodificador (ni me interesa tenerlo). Horas de llamadas a servicio técnico, que mandaron tres veces a un técnico de Telefónica a mi casa sin poder arreglarlo, ya que el problema está en la central de Orange. A la cuarta, en Orange la señorita confesó que nunca mandan a un técnico de Orange hasta la 4ª incidencia/reclamación.
La semana pasada vino el de Orange y el de Telefónica y dicen que a mi barrio no llegan los 20 megas ni de coña, y que por el hecho de que lo intenten se colapsa del todo, y que la única solución es dejar Orange y volver a contratar una línea con Telefónica. Y mientras tanto seguir pagando la factura de Orange, sin tener servicio de teléfono ni de ADSL, por que “ya hay resolución de la avería” y hasta que Telefónica no me no ma pnga ñinea nueva y haga la portabilidad, Orange sigue cobrando. Quise poner una reclamación. La señorita dice que es un dinero ·facturable y no reclamable” y por tanto no me admite ningúna queja ni me abre una incidencia ni nada. Pedí una dirección adónde enviar una carta de reclamación y se negó darmela. Pedí que me comunicasen por escrito la resolución, pero la señorita se negó, alegando que esta información ´tecnica solo se suministra por teléfono.
Y así estoy, sin teléfono ni internet y esperando 30 días o más para que Telefónica me ponga la linea.
ORANGE ES UNA MIERDA - #189 escrito por Timado por Orange hace 1 año
Yo era cliente de Orange desde hace ya cuatro años y cometí el error de contratar la linea+adsl maxima velocidad+llamadas. Todo muy bonito, me conservaban mi dirección de correo, el cambio se realizó en una semana sin interrupción del servicio…
…Comienza mi pesadilla. La máxima velocidad significaba medio mega y había días que no funcionaba ni el teléfono. LLamo al servicio técnico y me dicen que como la centralita está a 2,7km la linea se satura y no hay solución. Me sugieren que vuelva a contratar la linea de telefonica y contrate con ellos un ADSL 6Mb con una oferta que me hacen especial bastante económica.
OK. vuelvo a contratar la linea telefónica (me cobran 44€) y solicito a orange el cambio. Me quedo sin internet y sin mi querida dirección de correo (me dicen que ya no la recuperaré nunca) pasa una semana, dos, tres, cuatro. Les llamo y me dicen “ya casi está, llama la semana que viene” pasa otra semana y me dicen”el lunes que viene”.
Me pasan una factura de 10€ ¿de que? si todavía no me dan ningun servicio. reclamo y alli nadie sabe nada de la factura. Pues le digo al banco que la devuelva.
LLevo ya 43 días desde que solicité el cambio y hoy me llaman desde Orange:
-”oye que telefónica nos ha rechazado la conexion”
-¿y para cuando tendré internet?
-”No sabemos, llama la semana que viene”Y ya no aguanté mas y me di de baja con ellos y de alta con ONO, que en 48 horas viene el técnico a conectarme.
- #190 escrito por Mireia hace 1 año
Buf, yo estoy con Ono desde hace casi 10 años, y mientras sólo tenía la conexión vía cable modem, genial, pero desde que empecé a utillizar también el wifi, se me cuelga la conexión cada 2×3, prové con su modem router, y fue todavía peor, así que lo devolví, y ahora estaba pensando en pasarme al adsl de orange, pero la verdad es que me da bastante “miedo” porque no estoy muy segura de cómo funcionará, o si funcionará siquiera…. y después de leer vuestro comentarios, aún peor…
- #191 escrito por Ricardo hace 1 año
- #192 escrito por Orangeysustimos.com hace 1 año
Hola, que tal gente? . Bueno les voy a decir unas cuantas cosas sobre este router y su compañia.
Mis padres contrataron este servicio de 20 Mbps que como ya sabran es un !timo! ya que la maxima velocidad que he alcanzado con este router con forma de libro es de 10 Mbps. Aunque la velocidad normal que tengo es de 6 mbps de bajada y 700 kbps aun asi no te puedes quejar ya que Orange pone en “letra pequeña” que te garantiza un 25% de la velocidad contratada.
Aparte de su liosa instalacion este “magnifico” router esta conectado a una doble roseta en la que tienes que conectar el router y el telefono lo que supone que si sufres una caida de internet o saturacion tambien desaparecera tu telefono de modo que no podras realizar ni recibir llamadas. Esto me suele suceder cada…. 1 mes y medio.
Tras la caida del sistema telefonico y de internet por culpa del “librito” toca llamar a orange por movil el cual es un 902 (que por cierto te clava un riñon) aunque en este pagina http://www.nmn900.com puedes conseguir un gratuito. Aunque el record que he batido en espera hasta que me atendieron fue de !23 MIN! Tras la espera me atiende una persona que directamente no tiene ni p#ta idea de lo que le pasa al livebox, es decir, que esa ayuda no me sirve ademas que es lo mas parecido a un videjuego de recreativo ya que pasas por diferentes niveles, como ellos dicen. Al final tras unas 2 horas hablando en el 5º nivel consigo solucionar el problema coon este frase que es: “Desconecte el oruter de la red electrica y vuelva a conectarlo” con lo cual el problema se resuelve aunque tienes la posibilidad de que tu livebox no responda y se bloquee para siempre.
La unica ventaja que encuentro al router es la buena seguridad que tiene el router frente a algun chupon de la linea. Aunque aqui tambien esta que solo puede estar conectado un solo pc a internet ya que dos es practicamente imposible.
RECOMENDACION: Aquella persona que intente adquirir este servicio que se atenga a las consecuencias de pagar 41 € (en mi caso) por 5 Mbps y que el router te puede fastidiar la linea telefonica ademas sin que tu lo sepas quedandote realmente jod#do. Optaria por Jazztel porque tiene pinta de ser bastante bueno
- #193 escrito por Sufriente estafado por Orange hace 1 año
Cometí el error de contratar ADSL de Orange; nunca tuve servicio, la línea quedo bloqueada para llamar como para recibir ( línea de fax ) nos a llamdo a las horas más inoportunas 23,50 hs. hemos perdido infinidad de horas porque no encontraban el fallo, siendo que con mi otro prestador funciona perfecto, etc.
NUNCA SOLUCIONARON EL PROBLEMA a tal punto que hace 6 meses que tengo la línea sin servicio y TIENEN EL MORRO DE RECLAMAR 8 EUROS QUE AHORA LLAMA UN GABINETE JURIDICO PERMANENTEMENTE, AMENAZANDO QUE NOS VAN A MOLESTAR DESDE LAS 9 DE LA MAÑANA A LAS 8 DE LA NOCHE hasta que paguemos( (ISC ASESORÍA JURÍDICA te 91 144 2503) RECLAMANDO 60 EUROS por un servicio que nunca funcionó.Y DE HECHO NO TENGO SERVICIO antes ni ahora.
Ya he hecho el reclamo en la policía, Consumo y voy a poner denuncia en OCU.
ANTES DE CONTRATAR CON ESTOS ” empresario” hay que pensarlo varias veces.Lito
Francamente impresentables - #194 escrito por MENTIRAS, OMISIONES E ILEGALIDADES hace 1 año
COMO LITO HE SIDO ESTAFADA POR ORANGE.
AYER A LAS 21 H. MÁS O MENOS RECIBO UNA LLAMADA DE UN GABINETE JURÍDICO EN NOMBRE DE ORANGE RECLAMANDO 177€ POR PENALIZACIÓN.
CONTRATO EL 4-5-2010, ME OFRECEN:
HASTA 20MB…JAJAJAJA NO LO HE LLEGADO A COMPROVAR PORQUE NUNCA HE TENIDO SERVICIO CON ELLOS, SÓLO HE ESTADO DEL 10 AL 20 DE MAYO SIN SERVICIO CON NADIE Y EL 4-6-2010 ORANGE ME HACE UNA NUEVA DESCONEXION ARREGLADA POR TELEFÓNICA EN 24 HORAS,.
PORTABILIDAD EN UN PAR DE HORAS SIN NOTARLO PORQUE ES POR LA NOCHE.JAJAJAJAJA
CUANDO DIGO QUE TENGO ALARMA, ME DICEN QUE HE DE MANTENER LA LÍNEA BÁSICA CON TELEFÓNICA PORQUE ELLOS NO DISPONEN DE ESE SERVICIO Y QUE LOS MB SERÁN 6, PREGUNTO: REALES O HASTA ??? RESPUESTA….REALES, POR SUPUESTO!!!! JAJAJA
7 DIAS A PARTIR DE RECIBIR EL SERVICIO PARA CANCELAR SI ASÍ LO CONSIDERO SIN MÁS SÓLO LLAMANDO, O 30 DÍAS DE PRUEBA PARA RESCINDIR CONTRATO.
PIDO CONTRATO POR EMAIL PARA REVISAR LAS CONDICIONES, SÍ SE LO MANDO YA MISMO. JAJAJA NUNCA LO HE TENIDO. TIENEN LA OBLIGACIÓN DE ENTREGARLO.
10-5-2010, ME QUEDO SIN TELÉFONO NI ADSL.
LLAMO A ORANGE, LES DIGO LO QUE SUCEDE Y ME DICEN QUE ES NORMAL QUE PUEDE PASAR DURANTE 60 DÍAS PARA LA PORTABILIDAD.
LES DIGO QUE ME DEN DE BAJA POR CANCELACIÓN PORQUE NO ME LO EXPLICARON ASÍ Y ESTOY DENTRO DE LOS SIETE DÍAS DESDE EL 4 DE MAYO (NO SEA COSA QUE LO DE DESDE LA PUESTA EN MARCHA DEL SERVICIO TAMBIÉN SEA MENTIRA) PORQUE SI ESTO YA ES MENTIRA YA NO ME CREO NADA DE LO QUE ME DIGERON. NO ME DAN NÚMERO DE REFERENCIA COMO ES SU OBLIGACIÓN.
REACTIVO CON TELEFÓNICA EL SERVICIO EL MISMO DÍA, ME CONECTA TELEFÓNICA EL 20 DE MAYO ADSL Y VOZ, NO PUDIENDOLO HACER ANTES PORQUE ORANGE NO DEJABA IR EL BUCLE, QUE NO SÉ QUÉ NARANJAS ES…
13-5-10 ME LLEGA EL ROUTER CON TODOS LOS REGALOS DE ORANGE, A LAS 13:00, PIENSO LUEGO LOS LLAMARÉ, EN ESO A LAS 13:30 ME LLAMAN DE ORANGE, LES DIGO QUE IBA A LLAMARLES YA QUE TAL COMO NOTIFIQUÉ EL DÍA 10-5 NO QUIERO EL SERVICIO Y QUE GUARDO EL PAQUETE SIN ABRIR PARA CUANDO QUIERAN VENIR A RECOGERLO, LA RESPUESTA ES QUE YA SE PONDRÁN EN CONTACTO PARA RECOGERLO Y QUE CURSAN LA CANCELACIÓN.
Y….UN MONTÓN DE ACCIONES MÁS ENTRE ELLAS 2 RECLAMACIONES CON SUS CORRESPONDIENTES NÚMEROS. LLAMADAS A 902…
HOY LLAMO A ATENCIÓN AL CLIENTE DE ORANGE Y LES EMPIEZO A EXPLICAR CUANDO ME CORTA EN SECO Y ME DICE QUE LA BAJA, QUE NO CANCELACIÓN, CONSTA DEL 2-6…A LAS DOS RECLAMACIONES ME REMITO…UNA EL 17-5 Y OTRA EL 19-5, NO ME DAJA HABLAR Y ME DICE QUE TENGO QUE PAGAR PORQUE ES UNA PENALIZACIÓN POR NO RESPETAR LA PERMANENCIA!!! LE DIGO QUE ME LLEVEN A JUICIO, QUE ME HARAN UN FAVOR PORQUE ENTONCES YO LES DEMANDARÉ POR DAÑO, PERJUICIOS Y DOS MESES DE NO PARAR EN PREOCUPACIONES Y LOS DÍAS SIN SERVICIO.
LA PENA ES QUE A NADIE SE LE OCURRE MIRAR POR INTERNE LA DEFINICIÓN “”"”"PROBLEMAS CON ORANGE”"”"” ANTES DE CONTRATAR Y UNO SE LO CREE TODO COMO YO Y AHORA ME ENCUENTRO CON EL BERENGENAL…
RECOMIENDO DENUNCIARLOS SIEMPRE QUE HAYA IRREGULARIDADES A http://WWW.USUARIOSTELECO.ES QUE ES DEL MINISTERIO DE COMUNICACIONES Y ASÍ, ENTRE TODOS, ACABAREMOS CON ESTOS INPRESENTABLES, MENTIROSOS Y ESTAFADORES.
LO DIGO PORQUE LO PUEDO DEMOSTRAR
EN POCAS PALABRAS…TE PROMETEN EL ORO Y EL DIAMANTE, TE LO PONEN TODO COLOR DE ROSA Y LUEGO TE COMES EL COCO DICIÉNDOTE PORQUÉ LO HE HECHO????
SALUD Y NO DEJEIS QUE OS HAGAN PASAR POR EL TUBO DE LA BUROCRACIA, ANIMAOS A DENUNCIAR, NO CUESTA NADA Y EL MINISTERIO SE HACE CARGO DE TODO. - #195 escrito por iker hace 6 meses
los 20 megas de internet son un timo pero las compañias con decir “hasta 20 megas” ya se creen que lo tiene todo echo,la unica velocidad real es la conexion de fibra optica.
la conexion maxima normal de internet(que no internet de fibra optica) es de 17 megas a lo sumo y con un nivel de ruido bastante bueno y demas varemos que esten correctos(16 de bajada y 1 de subida) y eso estando a poca distancia menos de unos 400 mts de central.
y luego ya sin hablar de al principio baratito y luego te fastidian al tiempo.vamos que pagas por lo que no tienes y pagas normalmente por el doble de lo que tienes. - #196 escrito por FELIPE hace 3 meses
Orange es una mierda de las gordas, me di de alta con ellos y después de 7 o 8 días me quitaron el paquete ampliado de la tv, lo di de alta de nuevo el día 25-10-11 unos 4 o 5 días después cuando me dijeron que fue una gratificación de unos días por darme de alta con ellos, justo cuando paso el plazo de mandarlos a la mierda y de echarles para atrás el contrato, que son creo unos 7 días para romper el compromiso sin problema. Pues desde ese día estoy esperando que me pongan el paquete ampliado y el canal plus, llamo cada dos días y el servicio técnico no me soluciona el problema, el listo de turno le dio al botón de quitarme el paquete ampliado, pero ahora no le da al de ponerlo a funcionar, las ultimas llamadas son para darme de baja y cuando me pasan con el departamento de baja me dejan con la música mas de una hora y no se ponen, total que no tengo tv ni me puedo dar de baja a fecha 16-11-11, pronto pasara un mes pasando de mi, espero que este mensaje lo lea algún directivo de orange y despache a los cara duras que trabajan y no hacen nada por solucionar los problemas después de un mes, que nadie me diga que funciona bien, el que diga eso cobra de orange seguro.
- #198 escrito por HICHAM hace 1 mes
He cambiado de orange a movitar ,porque me han ofrecido un movil,pero orange me ha convencido de seguir con ella.loque va a passar es solo una mentera,porque no me han dado el movil que me han ofrecido ni dejar me contrater con movistar .por ese mal comportamiento ,he cambiado de contrato a tarjeta,y en el futuro voy a cambiar la compañia orange por falta de responsabilidad.tengo otra contrato con ella cuando termina voy a cambiarla tambian.
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Asegúrate que esos 20 Mgs pueden llegar hasta tu vivienda, ya que en la actualidad todavía son pocos los edificios a los que les puede llegar esa velocidad.
Telefónica está empezando a instalar fibra óptica en edificios importantes y centros residenciales.
http://www.elmundo.es/navegante/2007/10/03/tecnologia/1191425045.html
será más caro, pero creo que es la que mejor servicio post-venta da.